營銷是一門技術(shù)和職業(yè)。美營銷協(xié)會(huì)(American Marketing Association)和英國特許營銷協(xié)會(huì)(British Chartered Institute of Marketing)都各自致力于職業(yè)營銷人員的資質(zhì)認(rèn)可。他們相信通過建立嚴(yán)格的測(cè)試制度可以區(qū)分合格的營銷人員和牌貨。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營銷能力可以從以下幾方面入手。

然而，許多沒有經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的營銷人員也有非常出色的營銷理念。英格瓦·坎普拉(Ingvar Kamprad)并不是一個(gè)職業(yè)營銷人員，但是他的IKEA（宜家）公司仍然通過為大眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具大獲成功。在推行供應(yīng)鏈管理過程中，要積極對(duì)內(nèi)部既有的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行整合，架構(gòu)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。創(chuàng)造力是成功營銷的重要部分，當(dāng)然這種需要不僅于營銷人員

根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)正確匹配市場(chǎng)營銷策略?？梢酝ㄟ^定向分析消費(fèi)者的需求、購買行為來了解目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)需求，然后根據(jù)零售客戶的經(jīng)營類態(tài)、經(jīng)營商圈、經(jīng)營能力等可確定的商業(yè)因素來細(xì)分客戶群體和構(gòu)建終端細(xì)分市場(chǎng)的識(shí)別體系，確定重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象和營銷機(jī)會(huì)，并制定與市場(chǎng)運(yùn)行情況相匹配的營銷策略。服務(wù)營銷是一種通過關(guān)注客戶需求，進(jìn)而提供服務(wù)，終實(shí)現(xiàn)有利的交換的營銷手段。信息化進(jìn)程要由企業(yè)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)信息化向整體業(yè)務(wù)活動(dòng)信息化發(fā)展，努力消除各個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)的“信息孤島”，以信息流控制物流，提高企業(yè)供應(yīng)鏈管理的實(shí)效性。結(jié)合行業(yè)實(shí)際，草商業(yè)企業(yè)提升服務(wù)營銷能力可以從以下幾方面入手

進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn) 維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人，以你質(zhì) 獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。銷售已大大超出原來職業(yè)的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動(dòng)中的生活理念。