ISO9001認證所帶來的好處主要包括，“通過減少客戶的不滿和不合格產(chǎn)品，提高顧客滿意度”、“通過減少業(yè)務(wù)浪費，削減成本”、“通過業(yè)務(wù)的標準化，簡化業(yè)務(wù)流程”、“利用ISO9001認證的影響力爭擴大業(yè)務(wù)”等。

ISO14001認證與ISO9001認證一樣，目的也在于建立企業(yè)管理系統(tǒng)，但其特點在于把目標放到了環(huán)保上。ISO14001認證的過程如下：“制定企業(yè)環(huán)保方針和目標”“將環(huán)保管理系統(tǒng)實現(xiàn)程序化、制度化，并實施公司內(nèi)部培訓”“通過內(nèi)部監(jiān)督機制檢查目標的實現(xiàn)程度，并掌握相關(guān)法規(guī)的遵守情況”“根據(jù)目標的實現(xiàn)度和社會形勢調(diào)整管理計劃”。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

商品售后服務(wù)認證的收益

1.服務(wù)認證是由國家認監(jiān)委批準的具有專業(yè)能力的第三方認證機構(gòu)實施認證的結(jié)果，所以服務(wù)認證證書具有一定的代表性，獲得服務(wù)認證證書的企業(yè)，能證明其在全國全行業(yè)范圍內(nèi)的服務(wù)的先進性。

2.通過服務(wù)認證體系的建立、實施、評價過程，可以增強企業(yè)人員的服務(wù)意識能動性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平，以達到增強顧客忠誠度、滿意度，以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。

3.服務(wù)認證證書可以作為大型企業(yè)事業(yè)單位市場營銷用、政府采購等方面的采信證明資質(zhì)，讓企業(yè)在競爭中搶占先機。

4.獲證客戶可以利用服務(wù)認證證書進行宣傳，消除顧客的后顧之憂，讓顧客買的放心，用的安心，通過服務(wù)認證傳遞信任。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

確保質(zhì)量管理體系有效運行，應(yīng)先從制度上加以保證。

具體要求有：

一是編寫體系文件要與實際組織架構(gòu)相符，文件中需要明確部門關(guān)系、崗位職責，編寫時需結(jié)合參照ISO9000標準；

二是體系文件要有可操作性，比如體系文件內(nèi)容上需簡潔明了、一目了然，編寫順序與管理流程、生產(chǎn)過程具有一致性，關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重要環(huán)節(jié)設(shè)置監(jiān)控點等；

三是配備技術(shù)類措施，支撐起體系文件更具有操作性。

從人員上保證體系有效運行來看，首先應(yīng)設(shè)置專職質(zhì)量人員，崗位安排上應(yīng)有管理崗位經(jīng)理、體系工程師以及質(zhì)量工程師等，其中崗位經(jīng)理、體系工程師側(cè)重體系的監(jiān)管、維護，將整個過程進行詳細的記錄，給管理評審輸送有效的信息，確保體系有效運行；而質(zhì)量工程師在收集整理生產(chǎn)數(shù)據(jù)過程中，一旦發(fā)現(xiàn)存在著變異，需及時分析原因，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制

質(zhì)量體系審核的獨立性。

質(zhì)量體系審核的獨立性，是指審核的機構(gòu)和人員具有獨立性。一般來說，審核機構(gòu)必須是與審核內(nèi)容的質(zhì)量活動無直接責任的部門，可以是專職的機構(gòu)，也可以是兼職的機構(gòu)。審核人員所承擔的審核任務(wù)及所要審核的對象必須與他本人工作崗位無直接責任關(guān)系。審核的獨立性還要審核人員應(yīng)尊重客觀事實，不受任何壓力或利誘地干擾，免受偏見、情緒的影響，堅持客觀公正，保持獨立判斷。

同時，質(zhì)量體系審核還具備一定的風險性。 次數(shù)用完API KEY 超過次數(shù)限制