如何選擇好的展會(huì)保安

保安為確保展會(huì)順利進(jìn)行，公司預(yù)先進(jìn)行現(xiàn)場勘查，結(jié)合實(shí)際制定安全保衛(wèi)方案及突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，并提前進(jìn)駐展館，做好布展、展覽、撤館的入場安檢、館內(nèi)秩序維護(hù)、區(qū)域巡邏、車輛引導(dǎo)等各項(xiàng)安保工作。

展會(huì)正值三月街民族節(jié)長假期間，觀眾較多。展會(huì)保安全體執(zhí)勤人員嚴(yán)格履職，加強(qiáng)館內(nèi)隱患排查及巡邏守護(hù)；細(xì)化任務(wù)措施，定人定崗定責(zé)；儀容嚴(yán)整，規(guī)范勤務(wù)行為，文明服務(wù)；既確保了展會(huì)安全有序進(jìn)行，又展現(xiàn)了大理志昂保安的良好形象；受到舉辦方和廣大觀展市民的一致好評(píng)。

如何調(diào)高保安服務(wù)的質(zhì)量

促進(jìn)保安服務(wù)增長方式的轉(zhuǎn)變。這主要是指提升保安服務(wù)的科技含量，加快企業(yè)自主創(chuàng)新步伐，促進(jìn)從粗放經(jīng)營到集約經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，不能再走依靠簡單的外延擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)增長的老路。

尤其是要加強(qiáng)制約行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)科技創(chuàng)新的規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理，特別是信息技術(shù)的研發(fā)，突破制約保安技防發(fā)展的共性支撐技術(shù)和領(lǐng)域關(guān)鍵技術(shù)。一方面提高原始創(chuàng)新能力、集成能力和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新能力，促進(jìn)保安技防研究成果向應(yīng)用轉(zhuǎn)化；

加強(qiáng)對(duì)外合作，博采眾長、為我所用。公司一方面“走出去”，通過對(duì)發(fā)達(dá)國家和地區(qū)保安業(yè)的考察學(xué)習(xí)、參加國際安防產(chǎn)品博覽會(huì)以及到先進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)等，開拓視野，增長見識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念。

另一方面是“引進(jìn)來”，把發(fā)達(dá)國家和地區(qū)保安業(yè)先進(jìn)的服務(wù)模式、發(fā)展理念、技術(shù)帶回來，用于自己的企業(yè)管理中。公司正嘗試與先進(jìn)保安企業(yè)合作，成立新型的保安企業(yè)，大力推進(jìn)我國保安服務(wù)企業(yè)的科技化進(jìn)程，縮短與世界先進(jìn)水平的差距。

保安服務(wù)離不開每一個(gè)基層保安從業(yè)人員的努力與付出，更離不開保安管理者的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)。保安服務(wù)提升離不開每一個(gè)基層保安從業(yè)人員的堅(jiān)持與配合，更離不開保安管理者的用心與教導(dǎo)。筆者根據(jù)多年的保安管理經(jīng)驗(yàn)，就保安工作中遇到一些問題，給予一些意見和建議，僅供參考及同行交流。

隊(duì)員不愿參加學(xué)習(xí)訓(xùn)練怎么辦？首先，組織者應(yīng)提前3-5天通知隊(duì)員，不要搞一陣風(fēng)或者臨時(shí)通知，讓隊(duì)員覺得無所適從，安排混亂，沒有計(jì)劃性。其次，下發(fā)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練通知一定要目標(biāo)明確，任務(wù)清晰，即要明確哪些人參加，什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么內(nèi)容等。再次，學(xué)習(xí)訓(xùn)練要有針對(duì)性、實(shí)用性和創(chuàng)新性，提高隊(duì)員對(duì)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的興趣，以免走過場，應(yīng)付式。要將學(xué)習(xí)訓(xùn)練和日常工作相結(jié)合，作為績效的一部分，并進(jìn)行考核。員工一般都做上級(jí)檢查和考核的事，說到做到，有獎(jiǎng)有罰，公開透明。

專業(yè)物業(yè)保安的七大基本服務(wù)意識(shí)（一）如何理解“顧客至上”：1、顧客是我們的衣食父母；2、顧客需要我們提供舒適的服務(wù)；3、服務(wù)基本依據(jù)是顧客的需求；4、不要被社會(huì)上的陋習(xí)所同化；5、努力給顧客提供方便，創(chuàng)造歡樂；6、在任何情況下都不與顧客爭吵。（二）如何理解“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”1、充分理解顧客的需求；2、充分理解顧客的想法和心態(tài)；3、充分理解顧客的誤會(huì)；4、充分理解顧客的過錯(cuò)。

如何處理投訴1、認(rèn)真聽取意見；2、保持冷靜；3、表示同情；4、給予關(guān)心；5、不轉(zhuǎn)移目標(biāo)；6、記錄要點(diǎn)；7、把將要采取的措施告訴客人并征得客人的同意；8、把解決問題所需要的時(shí)間告訴客人。