1、在服務(wù)項(xiàng)目中，提供具有公益性質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務(wù)，由于種種原因，人性化的服務(wù)內(nèi)容還相對(duì)較少，在這方面我們可以參照其他服務(wù)業(yè)，改善我們的業(yè)務(wù)環(huán)境，努力營(yíng)造一種家的服務(wù)氛圍，本人感到，可以參照銀行業(yè)，在改善營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)氛圍中做好工作，我們的殯葬服務(wù)單位，供顧客休息（是享受型的休息）設(shè)施太少，家的氛圍營(yíng)造得不夠，給顧客一種冷冰冰的感覺(jué)。

2、是在設(shè)計(jì)服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，要充分地認(rèn)證，盡可能進(jìn)行思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體，這是一個(gè)狹隘的思法，公益性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在多方面。

現(xiàn)代殯葬包括了殯葬服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化、人性化和現(xiàn)代化。在殯葬業(yè)服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)方面，需要引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，在國(guó)有殯葬業(yè)事業(yè)單位中實(shí)行企業(yè)化管理，政企分離，使之享有相應(yīng)的用人自主權(quán)和經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。拓寬殯葬業(yè)資金來(lái)源，使原有政府撥款為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)投資和市場(chǎng)融資為主。殯儀市場(chǎng)是有限的，而殯儀服務(wù)是無(wú)限的，如何滿足不同層次群眾的需求，這就要求我們要在拓寬服務(wù)范圍，增加服務(wù)項(xiàng)目上下功夫，做好一條龍服務(wù)，從而帶動(dòng)許多服務(wù)內(nèi)容，使殯葬業(yè)服務(wù)適應(yīng)市場(chǎng)的需求變化。

音樂(lè)作為一種自我表現(xiàn)和情緒釋放的方式，能幫助人們喚起隱藏于內(nèi)心深處的情感，對(duì)人的生理和心理都能產(chǎn)生積極的影響。例如聽(tīng)到活潑、輕快的音樂(lè)，能緩解人心里的苦悶憂郁，為讓人提供發(fā)泄情緒的出口，使人變得積極、愉悅;而平和、舒緩的作品往往給人一種寧?kù)o、安詳?shù)母杏X(jué)，讓人感到舒適輕松，幫助遺屬探索和發(fā)現(xiàn)內(nèi)在自我，原本脆弱無(wú)助的心也變得堅(jiān)強(qiáng)。通過(guò)聆聽(tīng)音樂(lè)，并理解有關(guān)音樂(lè)創(chuàng)作的背景來(lái)體驗(yàn)作品的豐富內(nèi)涵，能更深層次的體會(huì)作品的創(chuàng)作意圖，綜合性地領(lǐng)會(huì)音樂(lè)所帶來(lái)的內(nèi)在享受，因此學(xué)會(huì)音樂(lè)鑒賞有助于情感健康發(fā)展，解除生理和心理上的疲憊和痛楚。