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通道通常是朝門而設(shè),兩邊擺放物品。如面積大,主通道要保證在1.5m左右,并由主通道向兩邊對(duì)稱式推貨架,每?jī)蓚€(gè)貨架中必須留出1m左右(保證過(guò)一人)的小通道;如只有兩排貨架(左右相加)可直接頂墻,以利用有限空間;如貨架數(shù)量在四排(含四排)以上,所有貨架與內(nèi)墻(相對(duì)于倉(cāng)庫(kù)門的一墻面)之間需要留出可過(guò)一人的空隙,如空間足夠,另一端也留出同樣的空隙;必須保證所有通道暢通,任何人不可在通道放置任何物品。童裝賣場(chǎng)陳列貨架案例圖服務(wù)熱線。
將產(chǎn)品的價(jià)值特別表達(dá)出來(lái),使得顧客有受重視的感覺(jué)。例如強(qiáng)調(diào)剪裁手工的細(xì)膩,是屬于有品位的選擇。以同類型而不同款式、顏色、價(jià)格等產(chǎn)品向顧客展示,使得顧客有多重選擇的機(jī)會(huì),以免因單一選擇而喪失成交的機(jī)會(huì)。購(gòu)買服裝的顧客,大多會(huì)有心理預(yù)算,為試探顧客的預(yù)算,應(yīng)從低價(jià)產(chǎn)品展示到高價(jià)產(chǎn)品,而不要直接以價(jià)產(chǎn)品展示,這樣就不會(huì)造成顧客因預(yù)算不足而不便開(kāi)口的尷尬。童裝賣場(chǎng)陳列貨架案例圖服務(wù)熱線。
店員必須以顧客為主體,在進(jìn)行對(duì)顧客說(shuō)服與建議時(shí),一是應(yīng)了解并掌握顧客的真正需求;二是應(yīng)從服裝專業(yè)的角度向顧客提供貼切的咨詢和建議。成交是在店員咨詢與建議的同時(shí),顧客經(jīng)歷比較與評(píng)估的階段,會(huì)在心中開(kāi)始產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品、服飾店甚至店員的信賴感,于是便進(jìn)入了成交的階段。成交階段的服務(wù)流程包括兩項(xiàng)工作,一是觀察并掌握成交的機(jī)會(huì),二是成交后的服務(wù)作業(yè)。童裝賣場(chǎng)陳列貨架案例圖服務(wù)熱線。
試衣間很重要,顧客買衣服大多是試衣間里作出決定的?,F(xiàn)在有很多賣場(chǎng)的試衣間簡(jiǎn)直不堪入目(這很影響銷售)試想:當(dāng)你顧客走進(jìn)你試衣間,踏上軟軟的羊毛地毯,關(guān)上精致門把手的門,試穿后還有個(gè)梳妝臺(tái)可以讓她梳一下試亂了頭發(fā),還可以噴一下精致的小香水,是否感覺(jué)自己是公主?公主一定會(huì)買自己喜歡的衣服的。服裝展柜擺放要留出行走空間,分為主通道和副通道,其主通道寬度不得小于120厘米,次通道寬度不得小于80厘米,背景板對(duì)主入口或賣場(chǎng)主通道。童裝賣場(chǎng)陳列貨架案例圖服務(wù)熱線。