【38度6COFFEEANDMILKTEA】茶飲于2020年正式成立，是東莞市辰懿健康科技有限公司旗下的一個(gè)主流健康餐飲品牌，旨在打造一個(gè)健康、養(yǎng)生、幸福、溫暖、創(chuàng)新的輕食品牌，詮釋辰懿的主旨【一杯幸福茶，一份人情味】。

不滿(mǎn)意就重做的背后，保證口碑

 一位茶飲連鎖負(fù)責(zé)人表示，會(huì)告訴你做錯(cuò)了，或者說(shuō)不好喝的顧客需要珍惜，雖然有時(shí)會(huì)讓人感覺(jué)在找麻煩，但卻有助于解決問(wèn)題。

 真正要注意的是那些有問(wèn)題不講，或者講了后員工沒(méi)有及時(shí)給出解決方案的顧客，這樣的顧客數(shù)量過(guò)多，很可能成為品牌發(fā)展道路上的阻礙。

奶茶店80%的生意源于20%的老顧客，爭(zhēng)取讓更多的新顧客成為老顧客，讓老顧客更加“忠誠(chéng)”，就需要盡滿(mǎn)足他們的需求，以保證門(mén)店的回頭率及口碑。會(huì)將“不滿(mǎn)意就重做”放置與吧臺(tái)顯眼位置，或者當(dāng)作是顧客投訴、建議的標(biāo)準(zhǔn)解決方法的根本原因。

奶茶店是個(gè)靠辛苦和勤勞才能略有盈利的項(xiàng)目，如果老板都不在乎錢(qián)的話(huà)，那就真的沒(méi)希望了。生意好的時(shí)候累到你手腳都哆嗦，生意不好的時(shí)候糾結(jié)到你都顫抖。