【廣告】
情緒是快速建立助人關(guān)系的切入點(diǎn)。但有時(shí)求助者不一定會直接表達(dá)情緒。因此,當(dāng)求助者講述自己的故事和經(jīng)歷時(shí),咨詢師要敏感地抓住細(xì)節(jié)進(jìn)行核對。比如,當(dāng)求助者說:"我去醫(yī)院,那幫醫(yī)生護(hù)士都不理我,我掛不上號。"可能潛藏的情緒是憤怒、委屈、害怕、恐懼、無助,這時(shí)咨詢師通過詢問:"你那個(gè)時(shí)候是不是感覺到很生氣?"等方式,在傾聽過程中要做好情緒、情感、感受的反饋。求助者可能會說,“我想去買mian藥”、“我想過”——這叫“自殺計(jì)劃”,這個(gè)計(jì)劃越清晰、結(jié)構(gòu)性越強(qiáng)、條理性越強(qiáng),意味著風(fēng)險(xiǎn)水平越高。當(dāng)求助者感受到被理解、被支持,就會開始信任咨詢師,這種建立在信任基礎(chǔ)上的咨訪聯(lián)盟為后續(xù)的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
引起危機(jī)的常見原因:急性殘廢或急性嚴(yán)重的疾病;戀愛關(guān)系破碎;突然失去親人(如父母、配偶或子女)或朋友,如親人或朋友突然去世。戀愛關(guān)系破碎:失戀可引起嚴(yán)重的痛苦和憤懣情緒,有得可能采取自殺行動,或者把愛變成恨,采取攻擊行為,攻擊戀愛對象或所謂的第三者。心理危機(jī)干預(yù)的主要目的:防止過激行為,如自傷、自殺或攻擊行為等。提供適當(dāng)幫助,處理昏厥或激動狀態(tài)。與求助者共同面對痛苦咨詢師要跟求助者一起去探索如何面對痛苦和絕望——這是“灌注希望”的過程。
破產(chǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失:干預(yù)原則是與當(dāng)事者進(jìn)行充分交流,自殺并不能挽救已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失,通過再次努力有可能東山再起。急性疾病時(shí)的心理反應(yīng):有交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進(jìn)的體征,如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等?!被蛘摺拔乙呀?jīng)吃藥了,然后家里人發(fā)現(xiàn)了把我送去醫(yī)院”——這叫“自殺中止”?;橐鲫P(guān)系障礙:夫妻的感情破碎,結(jié)局多是離婚,如果雙方都能接受,不會引起危機(jī),如受當(dāng)時(shí)情緒的影響使矛盾激化時(shí),可能引發(fā)沖動行為。