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在接線過程中,結(jié)合求助者情緒狀態(tài)、思維狀態(tài)、行為狀態(tài)、身體狀態(tài)以及咨詢師對整個(gè)環(huán)境和事件的理解,與求助者建立一個(gè)迅速而深入的聯(lián)結(jié),快速準(zhǔn)確地抓住他們的情緒和需要。當(dāng)求助者感受到咨詢師能夠體會并抓住他的需要和感受時(shí),他會感覺到被支持,于是助人關(guān)系就在這個(gè)過程中形成。共情:不只是共情病1人的情感,深的共情,是共情病1人情感深處的內(nèi)心需要和愿望。
要真實(shí)而地看到求助者這個(gè)人。不要生搬硬套統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和指標(biāo),統(tǒng)計(jì)上的指標(biāo)不代表每一個(gè)求助者都存在這些問題,不要把這些信息簡單的當(dāng)成求助者的問題,每個(gè)求助者的感受、體驗(yàn)、狀態(tài)都是非常具體化和個(gè)人化的,所以要對求助者的狀態(tài)和需要進(jìn)行深入細(xì)致的了解和核對。對于干預(yù)者來說,只要來訪者的自殺意愿有所松動,干預(yù)就成功了一半,然后他還愿意接著再來咨詢,我們的工作就可以繼續(xù)進(jìn)行下去。
婚姻關(guān)系障礙:干預(yù)原則為暫時(shí)分居,等待雙方冷靜思考并接受適當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)后,幫助解決問題,防止以后類似問題的重演。慢性疾病時(shí)的心理反應(yīng):性格改變,如總是責(zé)怪別人、責(zé)怪醫(yī)生未精心,埋怨家庭未盡心照料等,故意挑剔和常因小事勃然大怒。抑郁,因心理壓力可導(dǎo)致情緒低落、悲觀絕望,對外界事物不感興趣,言語減少,不愿與人交往,不思飲食,嚴(yán)重者出現(xiàn)自殺觀念或行為。應(yīng)激反應(yīng),是指個(gè)體面對應(yīng)激情境或事件時(shí)出現(xiàn)的一系列生理、心理(行為)變化。
慢性疾病時(shí)的心理反應(yīng):多數(shù)心情抑郁沮喪,尤其是性格內(nèi)向的人容易產(chǎn)生這類心理反應(yīng)??僧a(chǎn)生悲觀厭世的想法,甚至出現(xiàn)自殺觀念或行為。引起心理危機(jī)的常見原因:失去愛物;破產(chǎn)或重大財(cái)產(chǎn)或住房損失;重要考試失?。辉u估風(fēng)險(xiǎn)程度核對“自殺意念”,在核對完以上內(nèi)容后,我們會形成一個(gè)初步的風(fēng)險(xiǎn)水平判斷,例如:他很痛苦,又很絕望,他曾經(jīng)采取的策略已經(jīng)無法幫助到他,他所處的環(huán)境里面還充滿著大量的壓力性因素。晉升失??;嚴(yán)重自然災(zāi)害,如火災(zāi)、洪水等。破產(chǎn)或重大經(jīng)濟(jì)損失:干預(yù)原則是與當(dāng)事者進(jìn)行充分交流,自殺并不能挽救已經(jīng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失,通過再次努力有可能東山再起。