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河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計算機(jī)軟件開發(fā)銷售,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù),計算機(jī)技術(shù)咨詢服務(wù),文化藝術(shù)交流策劃,企業(yè)營銷策劃,人力資源服務(wù)的企業(yè)。
我們堅信“品質(zhì)創(chuàng)造價值”,我們注重客戶提出的每個要求,質(zhì)量和信譽(yù)是我們企業(yè)存在的基石,我們充分考慮每一個細(xì)節(jié),我們積極的做好服務(wù)。
來電分析
平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長、被接號碼,并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析,提供分析報表。 此功能可以分析企業(yè)廣告在各地的投放效果,接線客服的接聽數(shù)量、接聽時長,有效評判工作量。
400電話優(yōu)勢
第l一、400電話l重要的一點就是能為企業(yè)樹立一個好的形象;
第二、企業(yè)400電話,不會占線,免去了之前業(yè)務(wù)電話繁忙時占線的問題;
第三、主/被叫分?jǐn)偢顿M的方式,有效杜絕惡意呼叫(800號碼主叫全免費);
第四、自助管理,方便快捷,成本低,號碼終身攜帶,不用變更號碼。
河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,業(yè)務(wù)包含兩大板塊
一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權(quán),面向全國辦理400電話注冊服務(wù),為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務(wù),提升企業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌。
二、河南兼職網(wǎng)平臺運營,靈活用工一站式服務(wù)平臺,每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。
祝企業(yè)生意興隆,財源廣進(jìn)。公司開設(shè)有24小時服務(wù)熱線,如有需求,可隨時聯(lián)系。
智能來電分配讓優(yōu)XIU的客服優(yōu)先接客戶來電
企業(yè)可以根據(jù)實際需求設(shè)置400電話來電客服坐席接聽分配模式,共三種: ① 按"順序接聽":按照綁定號碼的順序優(yōu)先接聽,保證讓業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的客服人員優(yōu)先接聽客戶來電,提升客戶服務(wù)效率和成交率。 ② 按"平均接聽":按照綁定的號碼接聽來電量平均分配給所有客服人員,保證了客服人員工作量平等,DA限度做到業(yè)績評比的公平公正。 ③ 按"隨機(jī)接聽":系統(tǒng)無規(guī)律分配。
2.通話錄音
系統(tǒng)可自動對每一個來電全程錄音,可以登錄平臺在線聽取也可以下ZAI到本地保存。 通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服質(zhì)量,進(jìn)行問題分析的重要依據(jù),也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。 各大企業(yè)的呼叫中心,均有完善的錄音系統(tǒng),這是提升企業(yè)管理的有力保證。
3.語音信箱
當(dāng)處于下班時間或公司電話全忙或無法接聽情況下,客戶撥打400電話時會聽到提示:“現(xiàn)在是下班時間(或現(xiàn)在電話全忙),請在 '嘀' 聲后留言,我們將第YI時間與您聯(lián)系!”
這是公司電話的“離線助理”,此功能有效確保了不錯失任何時間、任何情況下的任何一個來電。 語音留言可以登錄平臺在線聽取或下ZAI到本地保存。
4.來電分析