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楚杰信息擁有自主品牌 KER(科爾),主營(yíng)觸摸查詢(xún)一體機(jī),各行業(yè)定制多功能觸控一體機(jī),排隊(duì)叫號(hào)機(jī),壁掛式觸控一體機(jī),觸摸教學(xué)一體機(jī),電容屏觸摸一體機(jī),工業(yè)觸摸一體電腦,觸摸廣告一體機(jī)機(jī),酒店自助入住機(jī)、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。
業(yè)務(wù)功能
自助入住:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房或自助終端現(xiàn)場(chǎng)選房后,在自助終端進(jìn)行入住身份1證登記、人臉識(shí)別、支付、取卡等,實(shí)現(xiàn)全程自助入??;專(zhuān)注于自助行業(yè)一站式解決方案的供應(yīng)商主要功能◎會(huì)員/散客自助登記、開(kāi)房、續(xù)住、退房和結(jié)帳等功能。自助繳費(fèi):通過(guò)操作自助終端,插入房卡并選擇續(xù)費(fèi)時(shí)段、支付,就能完成自助續(xù)費(fèi)功能;自助退房:通過(guò)自助終端,插入房卡并確消費(fèi)信息,就能完成自助退房,退房后可憑自助終端打印費(fèi)用清單到前臺(tái)開(kāi)具發(fā)1票;網(wǎng)上取卡:通過(guò)自助終端,點(diǎn)擊操作界面網(wǎng)上取卡功能根據(jù)提示操作下一步,界面會(huì)跳轉(zhuǎn)到人臉識(shí)別驗(yàn)明是否本人,避免法律風(fēng)險(xiǎn)。微信支付:確定好信息好后選擇支付方式,完成支付流程。
想想,客人到店無(wú)需排隊(duì)等候,帶來(lái)便捷、安全、自由和的體驗(yàn)??腿巳胱〕晒?,自助系統(tǒng)代替酒店員工在PMS進(jìn)態(tài)改寫(xiě)、賬務(wù)錄入、添加備注、制作房卡等繁瑣的工作流程,提高運(yùn)營(yíng)效率。酒店自助入住終端機(jī)將繁瑣的工作交給到機(jī)器,更好的人力服務(wù)與客人。客人續(xù)房,選擇天數(shù)直接付款,客人退房,插卡后走人,系統(tǒng)通知查房,查房完成、錄入消費(fèi)品后結(jié)賬,這是多么暢快,前臺(tái)可能都看不到客人,至多就是結(jié)賬的時(shí)候操作一下。
在財(cái)務(wù)方面,后臺(tái)交易記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可導(dǎo)出Excel,自助機(jī)交易數(shù)據(jù)不用到交易平臺(tái)后臺(tái)獲取數(shù)據(jù),方便?。?
在安全性方面,因?yàn)槿逃煽腿吮救瞬僮?,入住信息?shí)時(shí)在線(xiàn)加密上傳,相比人工辦理,更有利于保障客人身份1信息的安全。
為了省力,我們也建議酒店做一些工作,比如將自助機(jī)納入前臺(tái)工作流程,把自助機(jī)作為前臺(tái)的重要設(shè)備,而不是可有可無(wú)的展覽品,比如為自助機(jī)定制一批房卡,方便客人或前臺(tái)在退房時(shí)區(qū)分辦理位置。
2016年初我們研發(fā)出了KER酒店智能自助系統(tǒng),我們的智能自助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了有預(yù)訂客人、無(wú)預(yù)訂客人、會(huì)務(wù)/旅行團(tuán)隊(duì)、酒店會(huì)員、鐘點(diǎn)房客人的入住、續(xù)房、退房、自動(dòng)上傳旅行業(yè)系統(tǒng)等功能。一個(gè)好的銷(xiāo)售,一個(gè)不要錢(qián)的員工,一個(gè)24小時(shí)任勞任怨不會(huì)停止的員工。通過(guò)人性化的人機(jī)界面,讓客人可以簡(jiǎn)單、快速的辦理入住、續(xù)房、退房流程,得到非常愉悅的體驗(yàn)感,從而提高酒店的效率并滿(mǎn)足年輕客人對(duì)酒店科技感的需求。智能自助終端必將成為今后酒店的標(biāo)準(zhǔn)配置。