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商務(wù)服務(wù)業(yè)內(nèi)部細(xì)分行業(yè)之間的關(guān)系商務(wù)服務(wù)業(yè)行業(yè)門類較多,新產(chǎn)業(yè)不斷涌現(xiàn),國(guó)內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)多使用“中介”、“咨詢服務(wù)”等概念來(lái)指稱商務(wù)服務(wù)業(yè),給產(chǎn)業(yè)的界定和使用造成很多混亂。商務(wù)會(huì)議策劃公司
在國(guó)外,相當(dāng)于我們所謂中介概念的是專門職業(yè),或稱專業(yè)服務(wù),其中大部分職業(yè),由政府指導(dǎo)或行業(yè)協(xié)會(huì)確認(rèn)執(zhí)業(yè)資格并頒發(fā)執(zhí)照。同時(shí),專業(yè)服務(wù)在我國(guó)現(xiàn)行的商務(wù)服務(wù)統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi),所占比重較高,至少在60%以上,具有較好的代表性。商務(wù)會(huì)議策劃公司
《商務(wù)旅行》為商務(wù)人士的因公差旅和個(gè)人旅行提供實(shí)用資訊,展現(xiàn)商務(wù)人士較佳的生活方式,讓商務(wù)與旅行完好結(jié)合。Business Travel 提供的不僅僅是生活方式;旅行是切入商務(wù)生活的方式,是生意靈感和商業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源。商務(wù)會(huì)議策劃公司
中國(guó)第一本“商務(wù) 旅行”雜志,全球化概念,東方人視角,致力服務(wù)于頻繁行走的商務(wù)層,為商旅者提供出行全盤解決方案。商業(yè)的世界,更需要身臨其境,去看,去想,去征服。商務(wù)會(huì)議策劃公司
商旅之行必要項(xiàng)就是有商務(wù)酒店了,商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,其在地理位置、酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格等方面都以商務(wù)為出發(fā)點(diǎn),盡可能地為商務(wù)客人提供便利。商務(wù)會(huì)議策劃公司
商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店,一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。與度假客相比,商務(wù)客對(duì)于酒店的選擇更挑剔,同時(shí)也愿意為服務(wù)支付高價(jià)格。商務(wù)會(huì)議策劃公司
度假客希望的是在酒店找到家的感覺(jué),追求的是“賓至如歸”,而對(duì)于日理萬(wàn)機(jī)的商務(wù)客來(lái)說(shuō),酒店還要有宴會(huì)廳、會(huì)議室和商務(wù)中心。
好的商務(wù)酒店應(yīng)該是產(chǎn)品的各個(gè)組成要素都是相互匹配和兼容的。由于員工行為直接構(gòu)成了酒店產(chǎn)品的核心成分,所以我們?cè)诳疾焐虅?wù)酒店的品牌時(shí),還需要看其受過(guò)良好訓(xùn)練的員工和職業(yè)經(jīng)理人員占其員工總數(shù)的比例。
相對(duì)于一般意義上的酒店從業(yè)人員而言,這些專業(yè)人士更能深入了解商務(wù)客人的需求,并擁有豐富的酒店從業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。而商務(wù)客人尤其是國(guó)際商務(wù)客,一般是中年人大多受過(guò)高等教育,對(duì)服務(wù)的要求也比較高,有時(shí)還要求酒店提供與其商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的各種服務(wù),如秘書(shū)、管家服務(wù)等。商務(wù)會(huì)議策劃公司