社區(qū)為什么要采用網(wǎng)格化管理

有了社區(qū)服務管理平臺搭建平臺，很好的解決了由于時間、空間的限制帶來的信息處理不及時，提高管理效率。信息服務平臺持續(xù)完善。在信息化技術高速發(fā)展的今天，智慧化社區(qū)治理模式進一步普及，電子政務、“數(shù)字城市”、“智慧城市”等手段陸續(xù)運用于社會治理，“網(wǎng)絡化元素”不斷融入社區(qū)網(wǎng)格化管理。多數(shù)社區(qū)已采取開通社區(qū)微信公眾號、社區(qū)微博等網(wǎng)絡互動平臺、開發(fā)手機APP等方式，建立覆蓋面廣泛的多維度信息平臺。這一舉措便于社區(qū)有針對性地為居民提供服務，且規(guī)避了時間、地域等因素對管理的限制，使溝通反饋渠道更加暢通。

河南云信海除了社區(qū)服務管理平臺搭建系統(tǒng)開發(fā)，更有包括智慧黨建、智慧養(yǎng)老，檔案管理系統(tǒng)、事務管理系統(tǒng)的開發(fā)維護。讓管理變得輕松有效。

讓管理更有效

對于社會這樣的環(huán)境，一個人肯定是管理不過來的，但是一個軟件他可以。社區(qū)服務管理平臺搭建是管理手段數(shù)字化，這主要體現(xiàn)在管理對象、過程和評價的數(shù)字化上，保證管理的敏捷、和；它是科學封閉的管理機制，不僅具有一整套規(guī)范統(tǒng)一的管理標準和流程，而且發(fā)現(xiàn)、、派遣、結案四個步驟形成一個閉環(huán)，從而提升管理的能力和水平。

河南云信海主要做軟件集成開發(fā)，搭建的社區(qū)服務管理平臺搭建主要包括網(wǎng)格化管理、時間管理、綜治大數(shù)據(jù)、GIS三維地理信息摩科、手機app、數(shù)據(jù)研判分析，實現(xiàn)社會治理的智能化。

綜治管理的理念

以前網(wǎng)絡不發(fā)達是沒有條件，現(xiàn)在基本上所有的信息都實現(xiàn)了電腦化處理。社區(qū)服務管理平臺搭建的理念就是要做到信息化、網(wǎng)格化，形成區(qū)網(wǎng)格-街道網(wǎng)格-社區(qū)網(wǎng)格-網(wǎng)格單元(網(wǎng)格小組)的多層體系，讓每一個地方都有人管理，每一戶人家都有人服務，實現(xiàn)“上面千條線”和“基層一張網(wǎng)”的無縫對接。在具體工作中，各綜治網(wǎng)格工作人員每人的智能手機都安裝了綜治管理系統(tǒng)，實時采集各種社區(qū)內不穩(wěn)定因素，上傳至綜治系統(tǒng)后臺，供綜治中心用來分析和決策，并及時處理。這就是綜治平臺深入到全省各個角落的“觸角”，且數(shù)量眾多。

河南云信海運用技術手段，依托網(wǎng)絡打造社會治理網(wǎng)格化平臺，橫向覆蓋各個系統(tǒng)部門信息網(wǎng)絡，實現(xiàn)社會治理智能化。

優(yōu)化流程反應快

一個好的社區(qū)服務管理平臺搭建，其設計上要做到優(yōu)化，符合現(xiàn)代實用需求。云信海公司搭建的社會管理平臺，根據(jù)客戶需求出發(fā)，建立了“發(fā)現(xiàn)告知、調度派遣、事件處理、跟蹤回訪、評價結案”五部閉環(huán)業(yè)務處理流程，將每個事項都納入五步閉環(huán)結構進行認真分析和流程重組，構建了標準化、規(guī)范化的社會服務管理信息化支撐體系。同時，將社會管理各類事務進行重新梳理，明確各職能部門工作職責和辦理時限，對各相關部門和鎮(zhèn)街的業(yè)務事件的辦理情況進行通報排名和實時反饋。