ISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。

ISO是世界上較大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱ISA)。IEC也比較大。IEC即“國(guó)際電工委w員會(huì)”，1906年在英國(guó)倫敦成立，是世界上較早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。一個(gè)企業(yè)無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)外，如要得到普遍認(rèn)可，取得ISO9的認(rèn)證證書將是突破壁壘的重要途徑，并將成為通向世界的有效護(hù)照，使您事半功倍。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。

一、關(guān)注咨詢公司的專業(yè)能力

深受歡迎的ISO咨詢公司的專業(yè)能力對(duì)于企業(yè)在申辦ISO質(zhì)量管理認(rèn)證中具有非常重要的價(jià)值，很多企業(yè)正是因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)信專業(yè)能力強(qiáng)的咨詢公司的建議，在實(shí)際的認(rèn)證驗(yàn)收的關(guān)鍵過(guò)程中因?yàn)橐恍┘?xì)節(jié)方面的處理不夠妥善而慘遭否決，因此企業(yè)在選擇ISO咨詢公司時(shí)不但要選擇專業(yè)能力強(qiáng)的公司，同時(shí)還要在實(shí)際行動(dòng)中尊重咨詢公司的專業(yè)建議才能提高ISO認(rèn)證的通過(guò)概率。ISO認(rèn)證意義指導(dǎo)需方選擇供方單位隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)越來(lái)越復(fù)雜，僅靠使用者的有限知識(shí)和條件，很難判斷產(chǎn)品是否符合要求。

二、關(guān)注咨詢公司的服務(wù)能力

目前市場(chǎng)中一些專業(yè)的ISO咨詢公司，在和企業(yè)簽訂了咨詢服務(wù)協(xié)議后，會(huì)安排專業(yè)的服務(wù)人員進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部，就企業(yè)的生產(chǎn)和管理情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并且會(huì)將需要改善的問(wèn)題提交給企業(yè)高層，并且會(huì)對(duì)這些不夠完善的細(xì)節(jié)部分提供建設(shè)性的解決方案，這種專業(yè)靠譜的服務(wù)能力也是企業(yè)需要重視的。4產(chǎn)品是否有限定的貯存壽命應(yīng)考慮的因素包括貼標(biāo)簽或標(biāo)志及此類產(chǎn)品的處置。

三、關(guān)注咨詢公司的客戶評(píng)價(jià)

企業(yè)在和質(zhì)量可靠的ISO咨詢公司進(jìn)行深入合作前，往往無(wú)法對(duì)企業(yè)的實(shí)際能力有清晰的認(rèn)識(shí)。為了避免雙方合作中出現(xiàn)不和諧的現(xiàn)象，企業(yè)用戶應(yīng)當(dāng)在和ISO咨詢公司簽訂合作協(xié)議前，在市場(chǎng)中對(duì)咨詢公司此前服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行詢問(wèn)，這些過(guò)往客戶對(duì)咨詢公司的評(píng)價(jià)往往能夠幫助企業(yè)對(duì)其有更深入的了解。同時(shí)，為了協(xié)助進(jìn)行獨(dú)立查驗(yàn)的工作，這些排放交易系統(tǒng)都要求參加的企業(yè)，對(duì)其提報(bào)的溫室氣體信息，建立一個(gè)可供認(rèn)證的線索。

選擇和專業(yè)成熟的ISO咨詢公司提前進(jìn)行合作引導(dǎo)企業(yè)逐步走向正規(guī)，是很多順利獲得ISO質(zhì)量認(rèn)證體系的企業(yè)都曾經(jīng)走過(guò)的路，但在尋找的ISO咨詢公司進(jìn)行合作時(shí)，企業(yè)用戶應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注這些咨詢服務(wù)公司在ISO認(rèn)證方面的專業(yè)性和服務(wù)能力，同時(shí)在和對(duì)方簽訂合作協(xié)議簽前還應(yīng)當(dāng)對(duì)合作公司的過(guò)往客戶案例進(jìn)行了解，選擇其中客碑和評(píng)價(jià)都更好的IO咨詢公司進(jìn)行深入合作。其次，它結(jié)合了人性管理的思想，促使下放，強(qiáng)調(diào)員工自我控制，可以充分激發(fā)員工的積極性。

質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動(dòng)，質(zhì)量管理體系通常包括制訂質(zhì)量方針、目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。ISO實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應(yīng)的管理體系，ISO這個(gè)體系就叫質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理是通過(guò)對(duì)過(guò)程的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，過(guò)程的質(zhì)量又取決于所投入的資源與活動(dòng)，而活動(dòng)的質(zhì)量則是通過(guò)實(shí)施該項(xiàng)活動(dòng)所采用的方法（或途徑）予以保證，控制活動(dòng)的有效途徑和方法制訂在書面或文件的程序之中?！迸e例來(lái)說(shuō)，對(duì)第-方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無(wú)法判定其品質(zhì)是否合格，而由第三方來(lái)判定。質(zhì)量體系是為了實(shí)施質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源，彼此間是相對(duì)獨(dú)立的，但其間又有相互依存的內(nèi)在聯(lián)系。ISO是國(guó)際上通用的質(zhì)量管理體系。

一， 質(zhì)量管理體系代表現(xiàn)代企業(yè)或政府機(jī)構(gòu)思考如何真正發(fā)揮質(zhì)量的作用和如何地做出質(zhì)量決策的一種觀點(diǎn)。

第二， 它是深入細(xì)致的質(zhì)量文件的基礎(chǔ)。

第三， 質(zhì)量管理體系是使企業(yè)內(nèi)更為廣泛的質(zhì)量活動(dòng)能夠得以切實(shí)管理的基礎(chǔ)。

第四， 質(zhì)量管理體系是有計(jì)劃、有步驟地把整個(gè)企業(yè)主要質(zhì)量活動(dòng)按重要性順序進(jìn)行改善的基礎(chǔ)。