保安服務(wù)語言規(guī)范

一、保安人員在執(zhí)勤服務(wù)中，對所有業(yè)主和來賓要使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當，對人講話要用“請、您、歡迎您、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候、請坐等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。回答問題要明確，不要與無關(guān)人員閑聊。對業(yè)主和來賓的來訪要熱情，對業(yè)主和來賓詢問事項的回答要自然誠懇，不得使用”不知道、不了解、不清楚、不是我管的“等生硬語句。

二、盤問大件物資或物品，攜帶出小區(qū)或本物業(yè)時要有禮貌，先舉手致意或點頭示意，并向前招呼說：“對不起，請出示您的證件（請出示物品放行證）”盤問清楚后等級放行。阻止大型貨車駛?cè)胄^(qū)時，先舉手致意，說明小區(qū)規(guī)定、不準駛?cè)肜碛桑埱罄斫?、支持和配合?

三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項。

四聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題，應(yīng)先說：“對不起，請問您的姓名/單位/住址。”即使是處理事故，也不得一粗魯?shù)膽B(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。

學(xué)校保安輪值制度要求：

1、學(xué)校保安值勤實行二十四小時輪值制。保安必須編排如下輪值表予以實施:早上6:00至晚上6:00由一名保安員組成一班值勤;晚上6:00至早上6: 00由另一名保安員組成一班值勤;一個星期后輪換過來,

2、保安員必須忠于職守,按時接崗,不得擅自離崗。當值人員因事因病不能執(zhí)勤,需向校務(wù)辦請假,獲批準后,還得向代班人員作好移交工作方可離校。保安由于特殊情況需中途外出的需向另一名當值人員告知行蹤,并及時返崗,不得無故在外逗留。

3、值班時不準無關(guān)人員進入崗位,不做與工作無關(guān)的事,因工作失職造成學(xué)校損失,當事人要負相應(yīng)責任。

安全檢查中對醫(yī)院保安檢查有哪些要求

1、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展安全檢查，應(yīng)當制定安檢方案和突發(fā)事件處置預(yù)案。

2、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展活動場館前期安全檢查，應(yīng)當組織有供電、消防、技術(shù)防范等專業(yè)資質(zhì)的技術(shù)人員，在工安機關(guān)指導(dǎo)下，按照相關(guān)技術(shù)規(guī)范、操作流程嚴密實施，及時發(fā)現(xiàn)整改安全隱患。

3、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展場館搜爆檢查，應(yīng)當組織搜排爆技術(shù)力量和專業(yè)裝備，對大型活動現(xiàn)場、進出通道、貴賓休息區(qū)等重點部位分區(qū)搜爆、復(fù)檢，并由搜爆檢查人員簽字確認后封控鎖閉。

4、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展入場安全檢查，應(yīng)當劃定安檢通道和區(qū)域，設(shè)置相應(yīng)標識和用于控制人群的硬質(zhì)隔離護欄，實行封閉管理。

5、醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展入場安全檢查，應(yīng)當為乘坐輪椅、安裝假肢或者體內(nèi)植入器械等有特殊情況的人員，設(shè)置專門的安檢通道和場所，并就近設(shè)置物品臨時寄存處。

6、 醫(yī)院保安服務(wù)企業(yè)開展入場安全檢查，應(yīng)當根據(jù)不同活動情況，區(qū)別制定禁限帶物品政策，并嚴格現(xiàn)場人身和物品檢查。

寫字樓物業(yè)保安服務(wù)內(nèi)容？

隨著寫字樓不斷向大規(guī)模、超高層、智能化發(fā)展，寫字樓內(nèi)部工作人員多和外來辦事人員多，治安保衛(wèi)工作就變得很重要。

辦公樓保安服務(wù)內(nèi)容有哪些？

一、保持辦公環(huán)境的舒適優(yōu)雅及車輛的疏導(dǎo)、登記是安全工作的重點。

二、金融行政服務(wù)中心還配備商業(yè)、酒店娛樂，又屬于開放式小區(qū)不能封閉，外來人員頻次高，監(jiān)控工作尤為重要。

三、辦公樓屬于高層寫字樓建筑，具有高層建筑的不利因素，具體表現(xiàn)在，高層建筑樓層高，一旦發(fā)生火災(zāi)，極易形成煙囪效應(yīng)，加快火勢蔓延，人員疏散困難，因此，消防工作難度大、要求高。制定防患于未然，科學(xué)的消防預(yù)警措施，警鐘常鳴的消防常識宣傳、培訓(xùn)工作是消防管理工作的根本所在。