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一要重視,工作計(jì)劃性;切忌重而不視。領(lǐng)導(dǎo)重視是保安服務(wù)發(fā)展的必要條件,而計(jì)劃性工作是保安管理水平提高的基礎(chǔ)。大部分隊(duì)員既然選擇了保安行業(yè),就認(rèn)可了保安行業(yè)的工資待遇,當(dāng)然也有小部分人把保安當(dāng)搭腳石,工作中馬虎應(yīng)付,一旦找到好點(diǎn)的工作,就借故辭職。所以在保安管理上首先要重視保安員在公司的地位,體現(xiàn)自我價(jià)值觀;第二要重視保安管理服務(wù)的重要性,依法管理,以提高保安管理服務(wù)的質(zhì)量,推動(dòng)企業(yè)管理服務(wù)的發(fā)展;第三要重視保安員的上崗培訓(xùn),使在職的保安員符合法律法規(guī)和公司管理服務(wù)的要求;第四要重視保安員的反饋意見(jiàn)、投訴和申訴,掌握保安員的思想狀況,對(duì)保安員的反饋意見(jiàn)、投訴和申訴,應(yīng)及時(shí)著手調(diào)查了解、解決,并給予回復(fù)。保安與公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一意見(jiàn)后,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖要在每年的年初制定保安工作和培訓(xùn)計(jì)劃,有目的、有計(jì)劃開(kāi)展保安管理工作,保證保安服務(wù)的針對(duì)性和定位性。
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客人離開(kāi)公司時(shí),進(jìn)入公司內(nèi)部的車輛要進(jìn)行檢查,核對(duì)有無(wú)公司的物品及《貨物放行條》。屬出貨的車輛,要根據(jù)出貨單和《貨物放行條》上貨物的名稱、規(guī)格、顏色、數(shù)量進(jìn)行核對(duì),不符者不能放行,應(yīng)及時(shí)與發(fā)貨部門、發(fā)貨員或核準(zhǔn)放行的人員聯(lián)系。
值班的保安員必須在《來(lái)訪登記表》上簽字并備注時(shí)間。
當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)(徒步、乘車)外出或進(jìn)入時(shí),要迅速起立,通常應(yīng)立于門衛(wèi)室外行舉手禮。
遇有公司客戶來(lái)訪時(shí),應(yīng)迅速到門衛(wèi)室外進(jìn)行詢問(wèn),在客人登記的同時(shí),電話通知客人到訪的部門和當(dāng)事人,登記完畢后予以放行。
守護(hù)服務(wù)制度(一)、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容1、對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi),保護(hù)客戶安全。2、維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)正常秩序,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域。3、做好防火、防盜、防搶、防炸、防治安災(zāi)害事故的措施。4、保衛(wèi)大型文化、展覽展銷、體育、游園等活動(dòng)安全。(二)、守護(hù)服務(wù)操作規(guī)程1、制定守護(hù)方案2、根據(jù)守護(hù)目標(biāo)特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標(biāo)的情況制定守護(hù)方案。3、守護(hù)方案需經(jīng)客戶單位審定,對(duì)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位及重大活動(dòng)的守衛(wèi)方案需經(jīng)上級(jí)主管部門審定。4、上崗前準(zhǔn)備:擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶公*機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。備有守護(hù)勤務(wù)登記薄。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制