取藥排隊叫號系統(tǒng)的優(yōu)勢對于醫(yī)院來說，避免了就1診人員大都擁擠在柜臺前的場面。面對患者急切的心情插隊，擁擠是情有可原的，但是這樣給醫(yī)務人員的工作造成負擔，有時為確認幾個問題，還得大聲重復好幾遍，使之工作效果大大折扣，患者也對其不滿，而在使用它之后，醫(yī)院現(xiàn)狀大不相同，焦急的心態(tài)在患者們的心中雖有，但是不是那么明顯了，因為現(xiàn)在有幾個人在自己前面辦理一目了然。

取藥排隊叫號系統(tǒng)使用前后的差別是非常大的，它的使用無疑體現(xiàn)出醫(yī)院管理人性化的一面，患者都能按照排隊的秩序，管理起來方便了很多，工作效率也有了提升，患者也有一個舒適的等候環(huán)境。

今年年初，甘肅省衛(wèi)生健康委出臺促進“互聯(lián)網(wǎng) 醫(yī)衛(wèi)健康”便民惠民服務行動方案，提出將在兩年內(nèi)推動創(chuàng)建“智慧醫(yī)院”“智慧網(wǎng)藥”、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、開展智能支付、開展“智慧中醫(yī)”等12大類、33項便民惠民應用服務，推動信息化技術(shù)在醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域落地生根。

截至目前，該省電子健康卡已累計發(fā)放1296.60萬張，發(fā)卡數(shù)占全省總?cè)丝诘?0%以上，縣級以上公立醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)應用比例超過73%以上，發(fā)卡應用比例居前列，明確提出在公立醫(yī)衛(wèi)機構(gòu)取消發(fā)放實體問診卡，也是全省基層衛(wèi)生信息系統(tǒng)完成對接應用的省份。

　　讓數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿，這是電子健康卡的設計初衷，在甘肅，一個全新的衛(wèi)生健康信息化時代已經(jīng)來臨。

西安市北方醫(yī)院門診排隊叫號系統(tǒng)硬件安裝完成

    隨著我北方院門診服務量的攀升，原有的J診區(qū)域已經(jīng)不能滿足患者的候診需求，門診J診環(huán)境擁擠、候診秩序差等突出問題直接影響著患者就醫(yī)感受。優(yōu)化門診流程，改善候診環(huán)境，規(guī)范候診秩序成為門診管理工作中的重點。

    為進一步改善門診候診秩序，醫(yī)務處、門診辦、計算機中心等相關(guān)部門先后實地考察多家醫(yī)院的門診排隊叫號系統(tǒng)，學習各家醫(yī)院經(jīng)驗，并結(jié)合我院門診工作實際，Z終與廣州如江智能科技有限公司制定了具體的門診排隊叫號系統(tǒng)施工方案，并于端午假期成功完成了硬件布線安裝調(diào)試工作。

     近期，計算機中心將與如江科技的相關(guān)工程師對各診區(qū)逐步安裝排隊叫號系統(tǒng)并進行模擬測試，計劃于7月上旬將正式上線運行。

醫(yī)院門診排隊系統(tǒng)解決方案

隨著我國醫(yī)院建設的發(fā)展，營造良好的設施、幽雅的診醫(yī)環(huán)境、提供優(yōu)好的服務已成為醫(yī)院運營的手段。建立一套智能化的醫(yī)院門診排隊系統(tǒng)可改善嘈雜、混亂的排隊現(xiàn)象，改善診醫(yī)環(huán)境，大大提升效率與服務形象。利用醫(yī)院現(xiàn)有網(wǎng)絡，制定一套可靠、穩(wěn)定的“IP網(wǎng)絡醫(yī)院門診排隊系統(tǒng)”。

在導診臺放置門診排隊對講主機、打印機，候診區(qū)放置主顯示屏、語音箱、音箱，診室內(nèi)放置叫號對講器，診室門口放置診室顯示屏，監(jiān)控室放置管理主機，系統(tǒng)中連接電腦型地址盒，可實現(xiàn)以下功能：

1、排隊叫號：可讀取HIS中的信息進行排隊叫號，或通過手動輸入患者信息進行排隊叫號。

2、自助簽到：患者掛完號后到自助簽到機上簽到，簽到機會按照患者順序排隊，簽到完成后，患者信息錄入門診排隊隊列，同時簽到機顯示等待人數(shù)（可選打印票號）。

3、醫(yī)生叫號：有“過號”、“重呼”、“下一位”呼叫功能。

4、診室門口液晶屏顯示：診室門口可液晶屏顯示診室醫(yī)生信息以及診室號、J診患者姓名、J診號碼信息等。

5、候診顯示屏顯示：候診區(qū)支持42寸以上的液晶顯示器顯示J診信息、待診信息、過號信息、多媒體視頻文件等。

6、宣教顯示屏顯示：候診區(qū)支持42寸以上的液晶顯示器顯示信息發(fā)布服務器發(fā)布的文字、圖片、視頻文件類的宣教信息。

7、語音報號：可語音播報患者的姓名、相應的J診診室。

8、優(yōu)先J診：可對特殊有需要的患者優(yōu)先安排J診。

9、過號重呼：可對已過號的患者進行重返呼叫隊列，并能選擇優(yōu)先呼叫。