主要功能

     滿意度調(diào)查

     “您對(duì)本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請(qǐng)按1、滿意請(qǐng)按2、不滿意請(qǐng)按3！”

     開通此功能后，在客戶掛機(jī)前，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶播放此條語音，讓客戶對(duì)本次通話滿意度作出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個(gè)規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評(píng)測作用。

     許多企業(yè)都想選擇400電話，那么，該電話怎么樣呢？能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來哪些優(yōu)勢呢？現(xiàn)在我們就來分析一下吧！

400電話可為企業(yè)解決棘手的電話占線問題，提升企業(yè)的宣傳效率。

     400電話提升企業(yè)的形象，展示企業(yè)實(shí)力。

     400電話可以為企業(yè)提供更好的宣傳或者招商，其可以支持多個(gè)顧客的同時(shí)電話咨詢，大大提高了招商效果，是企業(yè)值得依賴的合作對(duì)象。

1、便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容改造

信息在運(yùn)營商龐大的公用網(wǎng)絡(luò)

可靈活地進(jìn)行擴(kuò)容改造

2、無瓶頸  接通率高

提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動(dòng)態(tài)分配

在突發(fā)性大話務(wù)實(shí)時(shí)保證客戶的接通率

3、通信質(zhì)量有保證

信息在運(yùn)營商公用電話網(wǎng)上傳輸

質(zhì)量穩(wěn)定可靠

4、電信專家的支持

由電信級(jí)專家?guī)椭髽I(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)整合

為企業(yè)提供整體解決方案

并優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)及提升網(wǎng)絡(luò)通信能力

提升通信質(zhì)量