長沙服務(wù)評價系統(tǒng)廠家實(shí)力雄厚如江排隊叫號機(jī)品牌

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發(fā)布時間：2020-12-16 18:07

窗口多媒體評價交互系統(tǒng)

系統(tǒng)概述

多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設(shè)備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點(diǎn)，提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

窗口多媒體評價交互系統(tǒng)的優(yōu)勢

1. 通過系統(tǒng)的點(diǎn)評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機(jī)制提供依據(jù)，促使窗口服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率；

2. 簡潔的設(shè)備外觀與專業(yè)美工設(shè)計的系統(tǒng)界面將提高服務(wù)窗口的形象與質(zhì)量；

3. 通過后臺管理系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務(wù)辦理流程，為辦事人員提供指導(dǎo)，終提供更人性化的服務(wù)；

4. 完善的后臺管理功能允許用戶發(fā)布相關(guān)信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財、外匯牌價等信息；

5. 預(yù)留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務(wù)辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；

6. 豐富的評價分析報表利于決策分析；

7. 提供完善的二次開發(fā)接口，讓設(shè)備更容易進(jìn)行集成。

如江窗口服務(wù)評價器系統(tǒng)特色：

1. 評價器鍵盤支持“請對本次服務(wù)進(jìn)行評價”、“謝謝”等語音提示，通過語音提示和評價器液晶屏顯示后使評價操作變得非常簡單、方便、直觀，不會給客戶帶來更多的負(fù)擔(dān)。

2. 客戶評價操作與現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密結(jié)合，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束自動啟動評價提示，從而評價結(jié)果與業(yè)務(wù)一一對應(yīng)，真正做到“一事一評”。

3. 服務(wù)評價器鍵盤五顆藍(lán)色熒光五角星用來顯示被評價員工星級，星級閥值由服務(wù)評價系統(tǒng)管理員統(tǒng)一設(shè)定，星級數(shù)據(jù)實(shí)時調(diào)用，保證整個機(jī)構(gòu)內(nèi)員工星級顯示的公平性和性。

4. 通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)時對員工身份進(jìn)行準(zhǔn)確識別，支持員在調(diào)整窗口或崗位是評價信息的連續(xù)性、性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象。

5. 可靈活設(shè)置服務(wù)評價器鍵盤評價間隔時間，有效避免惡意評價。

6. 評價數(shù)據(jù)可按多種條件（如按時間、按機(jī)構(gòu)、按人員、按業(yè)務(wù)類等）進(jìn)行查詢、統(tǒng)計、分析并打印出報表。

7. 多功權(quán)限管理功能，支持多達(dá)4級權(quán)限管理，不同等級用戶登錄進(jìn)入不同的管理頁面。

液晶觸摸屏多媒體信息終端機(jī)客戶滿意度評價及擴(kuò)展功能于一體，一方面它為傳統(tǒng)按鍵式客戶滿意度評價產(chǎn)品的升級版，利用高清液晶顯示器作為員工信息和評價信息的顯示，觸摸屏作為評價按鈕，顯示內(nèi)容豐富，操作靈活，提升了窗口服務(wù)的檔次和品質(zhì)。

另一方面觸摸屏評價器具有播放圖片/視頻廣告、廣告、信息互動等多媒體功能，極大豐富了產(chǎn)品用途，一脫離單純評價器的概念是集多功能于一體的多媒體信息終端。觸摸屏評價器可廣泛應(yīng)用于政府、工商、稅務(wù)、銀行、店里、醫(yī)院、電信、移動、、交通等窗口服務(wù)單位機(jī)相關(guān)需求使用單位。