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“除了實現(xiàn)客戶更高的信心水平和更好地留住客戶,供應商的選擇過程也得到了改善。例如,邀請潛在供應商讓他們的業(yè)務符合ISO9000的要求,只有供應商的業(yè)務流程與ISO9000的要求是一致的,我們才會選擇與其合作,這將確保我們的客戶獲得一貫良好的服務。”“除了實現(xiàn)客戶更高的信心水平和更好地留住客戶,供應商的選擇過程也得到了改善。例如,邀請潛在供應商讓他們的業(yè)務符合ISO9000的要求,只有供應商的業(yè)務流程與ISO9000的要求是一致的,我們才會選擇與其合作,這將確保我們的客戶獲得一貫良好的服務。”
襄陽迅捷潤達企業(yè)管理有限公司專業(yè)從事于體系認證咨詢、企業(yè)管理咨詢、企業(yè)管理培訓、驗廠認證咨詢及產品認證咨詢機構。致力于為企業(yè)、政府及非盈利組織提供體系認證、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定、組織變革、運營改善到文化管理、品牌提升、品質方法實訓、品質效率改進等多項專業(yè)服務。
公司提交申請材料之前,認證機構應向申請單位告知一些信息,比如可開展認證業(yè)務的范圖,以及獲得認可的情況;國家關于認證的規(guī)則;認證證書的樣式。對認證過程的申訴投訴規(guī)定等等……其實,只要知道公司質量管理體系認證在認證機構的業(yè)務范圍之內就可以了,其他的雖然重要,但基本與認證具體工作無關,認證機構告知信息,一來是國家規(guī)定動作,二來也是確保信息暢通。
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a)形成文件的質量方針和質量目標; b)質量手冊; c)本標準所要求的形成文件的程序和記錄; d)組織為確保其過程有效策劃、運作和控制所確定的必要文件和記錄; e)本標準所要求的質量記錄
注1:本標準出現(xiàn)“形成文件的程序”之處,即要求建立該程序,形成文件,并加以實施和保持。
注2:一個單一文件可以包括一個或多個程序的要求,一個文件化程序的要求可被多于一個文件覆蓋。
注3:不同組織的質量管理體系文件的多少與詳略程度取決于:
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