窗口多媒體評價交互系統(tǒng)

系統(tǒng)概述

    多媒體評價器集客戶滿意度評價、展示及交互功能于一體，新一代產(chǎn)品，取代了以往老式單一功能的按鍵評價設備，具備顯示內(nèi)容豐富、操作靈活、管理方便等特點，提升了窗口服務的檔次和質(zhì)量。

窗口多媒體評價交互系統(tǒng)的優(yōu)勢

1.      通過系統(tǒng)的點評與評價功能，為使用單位建立有效的績效考核機制提供依據(jù)，促使窗口服務人員提高服務質(zhì)量與工作效率；

2.      簡潔的設備外觀與專業(yè)美工設計的系統(tǒng)界面將提高服務窗口的形象與質(zhì)量；

3.      通過后臺管理系統(tǒng)可以發(fā)布業(yè)務辦理流程，為辦事人員提供指導，終提供更人性化的服務；

4.      完善的后臺管理功能允許用戶發(fā)布相關信息，如政策法規(guī)、通知通告、理財、外匯牌價等信息；

5.      預留第三方開放界面，允許使用單位的業(yè)務系統(tǒng)接入，為辦事人員提供業(yè)務辦理流程跟蹤，提高辦事過程的透明化、公開化、互動化；

6.      豐富的評價分析報表利于決策分析；

7.      提供完善的二次開發(fā)接口，讓設備更容易進行集成。

如江客戶服務評價器專業(yè)快速--電子評價器

    客戶服務評價系統(tǒng)可以讓領導的查詢更加直觀。

    客戶服務評價系統(tǒng)擁有強大的統(tǒng)計功能，它可以分別針對業(yè)務、窗口、員工、不同時段的客流量進行綜合統(tǒng)計查詢，還可以查詢員工的上柜時間和顧客的意見反饋信息。柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等表示方式，準確的體現(xiàn)各種數(shù)據(jù)。

    窗口評價系統(tǒng)遠程巡視平臺實際上就是將用戶意見以及用戶流量數(shù)字化，通過計算機依據(jù)特定的數(shù)學模型進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計歸納和分析，使決策者可以實時了解服務評價系統(tǒng)的運行狀況，并查詢相關數(shù)據(jù)。例如：各網(wǎng)點業(yè)務量狀況，客戶的意見統(tǒng)計，員工績效情況，決策者也可以通過這套服務評價系統(tǒng)知道哪些環(huán)節(jié)需要加強等等。

    遠程網(wǎng)絡巡視平臺依據(jù)安裝在各個營業(yè)網(wǎng)點的數(shù)據(jù)采集終端客戶服務評價器，將客流量與用戶意見進行實時采集，并實時通過網(wǎng)絡系統(tǒng)將采集的原始數(shù)據(jù)發(fā)到服務器上進行數(shù)據(jù)的歸納與分析。

    廣州如江科技有限公司是一家致力于多功能評價器應用領域的業(yè)務研究和系列產(chǎn)品的研發(fā)、制造及提供整體解決方案的高新技術企業(yè)。公司擁有一批高素質(zhì)研發(fā)人才，90%以上擁有本科學歷，70%以上具有超過10年的行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗及項目管理經(jīng)驗。

如江科技評價交互終端優(yōu)勢：

1、服務評價器10寸一體化設計，更加美觀、大氣。

2、服務評價器采用主流android設備及操作系統(tǒng)平臺，四核處理器1.3g以上、分辯率可達1280*800，外觀美觀大方，采用現(xiàn)代化的制造工藝，并遵循嚴格的質(zhì)量測試體系，性能穩(wěn)定可靠。

3、深度定制的android固件，服務評價器支持定時開機、關機等功能，確保程序運行穩(wěn)定流暢。

4、多種主題風格可選工牌風格、win8風格、全屏廣告等，服務評價器滿足不同行業(yè)功能需求。

5、服務評價、宣傳展示、通知公告、意見調(diào)查、唱收唱付等多功能可選。

6、服務評價系統(tǒng)提供完整的二次開發(fā)包，方便嵌入各種業(yè)務系統(tǒng)，進行二次開發(fā)，讓系統(tǒng)性能較大化。

    公司擁有2000多平方米的標準廠房，具有排隊機、服務評價器、廣告機、評價交互終端、查詢機等多條產(chǎn)品線，系列產(chǎn)品及解決方案已廣泛應用于金融、保險、醫(yī)院、工商、稅務、電力、通信等多個領域，并獲得了各單位的一致好評及各媒體的強烈關注和報道。