業(yè)務(wù)流程外包 編輯業(yè)務(wù)流程外包BPO（Business Process Outsourcing），是指企業(yè)檢查業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的職能部門，將這些流程或職能外包給供應(yīng)商，并由供應(yīng)商對(duì)這些流程進(jìn)行重組。BPO是將職能部門的全部功能（比如事務(wù)處理、政策服務(wù)、索賠管理、人力資源、財(cái)務(wù)）都轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商。它為商品/服務(wù)物流提供商展示了一條獲得更多利潤(rùn)和捆綁服務(wù)的經(jīng)營(yíng)途徑。外包供應(yīng)商根據(jù)服務(wù)協(xié)議在自己的系統(tǒng)中對(duì)這些職能進(jìn)行管理。一些BPO合同是根據(jù)服務(wù)水平進(jìn)行支付的，將供應(yīng)商的收入與業(yè)務(wù)績(jī)效或成本節(jié)約程度聯(lián)系起來(lái)。

二是通過(guò)設(shè)立研發(fā)中心進(jìn)行系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)，如思科、索1尼、HP等生產(chǎn)型跨國(guó)公司的上海研發(fā)中心。根據(jù)調(diào)研的情況，中國(guó)的民族軟件外包企業(yè)直接從事離岸外包的業(yè)務(wù)量并不大，其主要采取的是“近海作業(yè)”的業(yè)務(wù)方式，即大多數(shù)業(yè)務(wù)來(lái)自跨國(guó)公司在中國(guó)的分公司。其次，作為一種服務(wù)業(yè)，BPO貿(mào)易需要供應(yīng)商與客戶進(jìn)行大量的業(yè)務(wù)溝通和交流，相對(duì)于制造業(yè)中的加工貿(mào)易形態(tài)，其具有更強(qiáng)的知識(shí)外溢效應(yīng)。外包企業(yè)通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)承接業(yè)務(wù)，間接為外國(guó)企業(yè)提供服務(wù)，而主要的軟件外包的出口市場(chǎng)是日本。

第三方物流在物流外包領(lǐng)域中已經(jīng)處于領(lǐng)1先地位了。規(guī)劃第三方物流的核心業(yè)務(wù)，無(wú)論它負(fù)責(zé)承運(yùn)、轉(zhuǎn)運(yùn)還是倉(cāng)儲(chǔ)，他們都為客戶提供服務(wù)。它為商品/服務(wù)物流提供商展示了一條獲得更多利潤(rùn)和捆綁服務(wù)的經(jīng)營(yíng)途徑。外包業(yè)務(wù)偏向于非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)：企業(yè)的重要業(yè)務(wù)需要現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，必須由企業(yè)自身完成，對(duì)于那些非現(xiàn)場(chǎng)的或者以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的業(yè)務(wù)，可實(shí)施業(yè)務(wù)外包。消費(fèi)者非常急切想要減少成本，而這正是第三方物流所能提供的服務(wù)。對(duì)外包物流提供商而言，無(wú)論是中國(guó)、國(guó)際甚至是全球，潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都是巨大的。

當(dāng)訂貨流程進(jìn)入裝貨運(yùn)輸階段，在線信息將會(huì)為客戶更新?？蛻裟茏?蹤貨物運(yùn)輸，在線跟蹤能力包括當(dāng)集裝箱從美國(guó)港口到終目的地整個(gè)過(guò)程中的EDI更新。新的國(guó)際物流提供商已經(jīng)開(kāi)發(fā)并提供了管理訂單、存貨、供應(yīng)商、貨物運(yùn)輸和國(guó)際物流的方法。通過(guò)在亞洲使用信息技術(shù)和當(dāng)?shù)氐奈锪魅藛T，第四方物流有一種唯1一的方法來(lái)管理亞洲內(nèi)陸的供應(yīng)鏈。要想外包這種流程，公司的治理模型應(yīng)該是：與提供商保持距離，選擇有口碑的專業(yè)性公司，并盡可能少地參與外包流程的運(yùn)營(yíng)和管理。這種方法創(chuàng)造了真實(shí)的股東價(jià)值，并為第四方物流的客戶創(chuàng)造了期望利潤(rùn)。它將需要轉(zhuǎn)化為解決方案。與滿足母公司需要的第三方物流相比，第四方物流真正滿足了客戶的需要。