第二，BPO能進一步突出對核心業(yè)務的重點管理，同時實現(xiàn)對輔助業(yè)務的有效控制。將部分輔助業(yè)務外包，有助于公司管理層以更多的時間和精力，將更多資源投入到核心業(yè)務上。為了滿足送貨的需要，賣方確定裝船日期、定單的不確定性、對混載者或第三方物流提供指導都是需要面對和處理的挑戰(zhàn)。而在輔助業(yè)務管理上，作為業(yè)務承攬方的外部專業(yè)化公司，對其承攬項目的服務等級、成本構(gòu)成、質(zhì)量檢測等有著明確的標準和承諾，這樣，公司就可根據(jù)合同的履行情況實行對輔助業(yè)務的成本—質(zhì)量控制，實現(xiàn)預期目標。

服務外包業(yè)的發(fā)展具有進入門檻高的特征，尤其對地區(qū)的網(wǎng)絡環(huán)境存在著較高的要求。盡管中國的北京、上海等發(fā)達城市的各項基礎設施建設在全國居于較為領(lǐng)1先的水平，但同發(fā)展服務外包業(yè)務的要求比較，仍然存在一定的差距。尤其是在網(wǎng)絡方面，外國企業(yè)常常反映中國的網(wǎng)絡環(huán)境不完善、服務器運行速度慢、寬帶線路經(jīng)常發(fā)生故障、中國電信的DDN專線費用過貴等等問題。比較優(yōu)勢編輯BPO貿(mào)易同貨物貿(mào)易中的加工貿(mào)易比較，其主要呈現(xiàn)出下述特點：門檻較高BPO貿(mào)易需要具備恰當?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)基礎設施和介入條件，因此對該地區(qū)信息基礎設施條件有較高的要求。中國政府應當協(xié)同電信部門就此問題進行改進，保證服務外包業(yè)在上海發(fā)展的硬件環(huán)境。

外包外包對企業(yè)來說是一種可行的選擇。業(yè)務外包可能有多種不同的理由——增加股東價值、減少成本、業(yè)務轉(zhuǎn)換、改善運作、克服內(nèi)部業(yè)務能力缺陷、保持與競爭對手同步、獲得競爭優(yōu)勢、擴大銷售、改善服務、減少庫存、增加庫存周轉(zhuǎn)率、減輕資本投資負擔、增加現(xiàn)金流量、將固定成本轉(zhuǎn)換為可變成本以及其他有形和無形利益。外包使用于企業(yè)任何一個業(yè)務部門——大多數(shù)是企業(yè)定義為非核心業(yè)務部分——會計、法律、人力資源、信息技術(shù)、制造、銷售、采購和物流/供應鏈管理。注意，不同企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的核心和非核心業(yè)務能力是不同的。國際物流業(yè)務流程外包提供商將與客戶合作，使他們了解自己的特殊情況及其需求，全1面了解各個供應商以及其中的重點對象，定義關(guān)鍵點。非核心業(yè)務能力對于企業(yè)來說，同樣也可能是重要的、關(guān)鍵的。1大限度來說，如果操作正確，外包和業(yè)務流程外包都能被用來創(chuàng)造一個成功的企業(yè)。