損耗低在貨物貿(mào)易傳統(tǒng)的資本與人力分工模式下，發(fā)展中國家為了發(fā)揮自身的人力資源優(yōu)勢和增加就業(yè)，往往在吸引外資的過程中付出了犧牲環(huán)境的代價。BPO貿(mào)易作為一種現(xiàn)代服務貿(mào)易形式，并不需要生產(chǎn)方消耗自然資源，對生態(tài)環(huán)境幾乎不會造成任何影響。例如，美國的GE集團在印度聘用了多達2萬人處理該集團從財會到電話營銷在內(nèi)的業(yè)務，工作主要通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡完成。業(yè)務流程外包第1一，BPO能有效地改善輔助業(yè)務對核心業(yè)務的支持作用，增加整體贏利。除去大量的電能消耗外，幾乎對當?shù)厣鷳B(tài)不會產(chǎn)生任何影響。

改善服務外包人才的培養(yǎng)方式。根據(jù)實際調(diào)研的情況，中國的軟件外包人才呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)性的失衡狀態(tài)：一方面，能夠掌握軟件工程方法和先進的軟件體系構(gòu)架技術，既能從事系統(tǒng)分析設計，又能編碼和測試的中高1級軟件人才仍然十分緊缺；另一方面，符合從事服務外包“藍領”、“灰領”工作的專業(yè)人員也相對不足。為此，政府應當改變自身的人才引進戰(zhàn)略，加大有關的職業(yè)技術教育，重視雙語人才、軟件出口人才的培養(yǎng)。應當鼓勵和扶持外包企業(yè)內(nèi)部的員工培訓工作，并將其管理與一般的教育培訓管理進行區(qū)分。在可能的情況下，建議政府在軟件企業(yè)員工培訓方面給予適當?shù)呢斦Y助。第三，BPO在提高外包業(yè)務質(zhì)量的同時，也將這一業(yè)務領域改變成為具有創(chuàng)造性的領域。

但是，在這條黃磚路上發(fā)生了一些事情。很多企業(yè)在他們自身業(yè)務轉(zhuǎn)換上失敗了，理由是各種各樣的。一些第三方物流提供商沒有從原來的核心商品服務轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲亩喾仗峁┥蹋籅PO貿(mào)易作為一種新型的現(xiàn)代服務貿(mào)易形式，社會各界普遍存在著“看不見”、“看不清”、“看不懂”的問題?；蛘邍H第三方物流還沒有明白怎樣提供服務；或中國第三方物流沒有成功地投資于國際物流服務。核心業(yè)務能力對于企業(yè)來說，同樣也可能是重要的、關鍵的。1大限度來說，如果操作正確，外包和業(yè)務流程外包都能被用來創(chuàng)造一個成功的企業(yè)。

業(yè)務流程外包包含了傳統(tǒng)外包更多的內(nèi)涵。外包通常需要承擔一系列的工作、任務、責任或者功能，并將這些工作、任務等傳遞給外界服務提供商。業(yè)務流程外包包括了這個甚至更多的內(nèi)容。業(yè)務流程外包服務提供商帶來了一個與現(xiàn)有功能截然不同的視角、知識、經(jīng)驗和技術。業(yè)務流程外包也能和企業(yè)一同運作，并且改進原有流程或設計新的流程。這是一個基于產(chǎn)出的結(jié)果，而不僅僅是一個純成本減少的問題。訂單系統(tǒng)將為供應商提供多語種屏幕，相關供應商可使用在線系統(tǒng)進行更新、修改和其它操作，所有的工作都是通過系統(tǒng)完成，而非通過散亂的電子郵件、電子表格等使流程分散的方法。新的流程將會以一種新的方式影響或者整合進入企業(yè)，這種方式能夠為客戶帶來價值、甚至期望利潤以及股東價值。