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青島百川紅鶴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年,員工總數(shù)近100人。公司主營業(yè)務(wù)為二部分,一、分自運(yùn)營店鋪(歡迎各行老板帶貨來合作,我們必須實(shí)地考察合作對(duì)象的實(shí)力),二、天貓?zhí)詫毚\(yùn)營服務(wù)
天貓平臺(tái)作為流量、產(chǎn)品有保證的電商平臺(tái),不斷有店鋪入駐,網(wǎng)店數(shù)量不斷增加,對(duì)于專業(yè)的客服需求也在不斷增加。所以不少天貓商家選擇將客服業(yè)務(wù)外包給天貓客服代運(yùn)營,那么客服外包能對(duì)是如何提高店鋪的轉(zhuǎn)化率的呢?海納電商帶你了解客服代運(yùn)營的優(yōu)勢(shì),希望你在看完之后能有所了解。
青島百川紅鶴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)展業(yè)務(wù)高峰期發(fā)現(xiàn)接待的店鋪過多,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降,痛定思痛進(jìn)行改革,劃分小組,每小組的運(yùn)營組長必須持證上崗(通過阿里巴巴專業(yè)認(rèn)證),小團(tuán)隊(duì)精細(xì)化運(yùn)作運(yùn)營,每組服務(wù)店家固定。選擇一家好的天貓代運(yùn)營公司并不是那么容易的,很多中小型店鋪經(jīng)常會(huì)接收到一些代運(yùn)營公司的電話,對(duì)那些不懂運(yùn)營的新人來說,聽著便宜,又實(shí)惠,還有套餐什么,慢慢地陷入進(jìn)去,無法自拔!那么,對(duì)新手商家來說天貓店鋪是如何運(yùn)營的呢?那么代運(yùn)營又是怎么收費(fèi)的?
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一、日常管理與店鋪上線想要經(jīng)營好店鋪,前期的準(zhǔn)備是必然的,首先要確定店鋪的整體風(fēng)格,其次還需要把每個(gè)環(huán)節(jié)的美工設(shè)計(jì)做到一種視覺的沖擊感。2、只收提點(diǎn)這種方式是所有商家都比較喜愛的,因?yàn)檫@意味著前期不需要給天貓代運(yùn)營公司任何費(fèi)用,前期沒有風(fēng)險(xiǎn),后面店鋪有了成績,再給天貓代運(yùn)營公司分錢,是有錢一起賺的一種方式。