自動(dòng)化技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)域（包括主體倉(cāng)庫(kù)）中的發(fā)展可分為五個(gè)階段：人工倉(cāng)儲(chǔ)階段、機(jī)械化倉(cāng)儲(chǔ)階段、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)階段、集成化倉(cāng)儲(chǔ)階段和智能自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)階段。在90年代后期及 21世紀(jì)的若干年內(nèi)，智能自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)將是自動(dòng)化技術(shù)的主要發(fā)展方向。階段物資的輸送、存儲(chǔ)、管理和控制主要靠人工實(shí)現(xiàn)，其實(shí)時(shí)性和直觀性是明顯的優(yōu)點(diǎn)。利用現(xiàn)代通信技術(shù)進(jìn)行遠(yuǎn)程售后服務(wù)創(chuàng)新有必要與客戶確定售后服務(wù)對(duì)接技術(shù)窗口人員，以方便溝通。人工倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)在初期設(shè)備投資的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)也具有優(yōu)越性。

﹑客戶評(píng)審：

定義：組織客戶的關(guān)鍵人物對(duì)內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的方案進(jìn)行評(píng)議和審查。

要點(diǎn)：

1.對(duì)客戶提出的全部問(wèn)題和想法進(jìn)行詳細(xì)記錄。

2.對(duì)客戶提出問(wèn)題的不理解之處要及時(shí)討論交流，避免由此帶來(lái)?yè)p失。

3.將客戶同意的部分和客戶明確提出修改的部分進(jìn)行記錄并雙方簽字確認(rèn)。

五﹑細(xì)化設(shè)計(jì)：

定義：按照客戶通過(guò)的方案進(jìn)行所有細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)并完成所有設(shè)計(jì)文件。

1.在開(kāi)始細(xì)化設(shè)計(jì)初期，盡早確定長(zhǎng)周期外購(gòu)件型號(hào)并下單采購(gòu)。

2.在各視圖內(nèi)仔細(xì)核對(duì)，確保所有零件不存在干涉現(xiàn)象。

3.盡可能將所有細(xì)節(jié)都在圖紙中表達(dá)清楚。

4.保證每個(gè)零件都有明確的材質(zhì)、表面處理和熱處理要求。

5.對(duì)關(guān)鍵尺寸進(jìn)行尺寸鏈分析，保證名義尺寸和公差都滿足設(shè)計(jì)要求。

不僅將設(shè)備硬件，而且將操作和維護(hù)技術(shù)輸出銷(xiāo)售給客戶。

　　銷(xiāo)售給客戶的非標(biāo)設(shè)備應(yīng)協(xié)助客戶培養(yǎng)操作和維護(hù)技術(shù)人員。首先，確?？蛻艉侠硪?guī)范設(shè)備的安全使用，定期維護(hù)設(shè)備，地提高設(shè)備效率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備故障率。

　　其次，客戶可以解決設(shè)備故障或易損件更換問(wèn)題，提高問(wèn)題處理的及時(shí)性，降低售后服務(wù)成本。為此，我們必須使用現(xiàn)代多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)來(lái)生成易于理解的操作和維護(hù)，維修和檢查相關(guān)文檔和視頻，幫助客戶建立相關(guān)的SOP和SIP，并進(jìn)行TPM設(shè)備管理。DFM報(bào)告在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段，是否有足夠的溝通與客戶確認(rèn)使用的可行性和生產(chǎn)和制造的充分溝通，以確認(rèn)加工裝配和調(diào)試的可行性，往往是由于溝通的差異和誤解，設(shè)備在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)領(lǐng)域存在質(zhì)量危害。