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案例分析
門店及服務員小程序:
服務員簽到、小程序下單、營銷活動、客戶的信息管理、存量客戶維系、客戶消費分析、傭金返點實時查詢……
“香天下”蘇州13家門店上線基于小程序的展業(yè)工具,并提供一體化的客戶運營解決方案。
客戶復購率提升30%
服務員效率提升50%
平均客單價提升10%
客戶群體:各大中小型需要集中式管理顧客,提高員工效率,掌握客戶的數(shù)據(jù),維系存量客戶的企業(yè)和商家;如:教育培訓機構(gòu)、餐廳、金融行業(yè)、保險行業(yè)、旅游、4s店等
PC端商家后臺
PC端商家后臺:門店管理,商品上下架,訂單管理,生意參謀,銷售統(tǒng)計,營銷活動,企業(yè)網(wǎng)站設置等。
PC端商家后臺作用:
① 管理門店信息,首頁推薦商品,構(gòu)建完善的商城體系;
② 展示企業(yè)網(wǎng)站信息,統(tǒng)一輸出品牌IP;
③ 設置多種營銷活動,增強用戶粘性,促進商品推廣;
④ 自由化分銷分享設置,玩轉(zhuǎn)裂變營銷,用戶直線增長。
銷售過程管理,實現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏
創(chuàng)業(yè)型公司要快速發(fā)展,提升業(yè)績,必須經(jīng)營好客戶。
企業(yè)可以在后臺為員工開通名片使用權(quán)限,綁定企業(yè)微信,開通后即可分享名片,員工則可在企業(yè)微信內(nèi)進行查看客戶行為軌跡,客戶標簽等操作。④銷售精準化(根據(jù)具體的用戶標簽、行為,直接跟進顧客,提供精準化服務,提高成交概率)。企業(yè)管理者可以為企業(yè)全員開通名片使用權(quán)限,依托于企業(yè)員工都需要名片的場景,進一步借助員工社交圈進行品牌、產(chǎn)品宣傳,從而實現(xiàn)全員流量有效變現(xiàn)。
智享AI智能名片的核心是對客戶的數(shù)據(jù)的管理。客戶的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)重要的數(shù)據(jù)中心,記錄企業(yè)在市場營銷與銷售過程中和客戶發(fā)生的各種交互行為,以及各類有關活動的狀態(tài),并提供各類數(shù)據(jù)模型,為后期的分析和決策提供支持。