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行業(yè)分析
線上:雖然京東、天貓平臺收入仍在穩(wěn)步增長,但實際線上獲客成本大幅上升,轉(zhuǎn)化率持續(xù)降低。
線下:傳統(tǒng)線下門店開在繁華商業(yè)區(qū),成本高,主要依靠線下流量運營。但受到線上電商沖擊,帶走大量流量,線上線下渠道未打通,無法向門店引流,盈利效率下降。
據(jù)統(tǒng)計,傳統(tǒng)零售門店平均坪效(單位面積上產(chǎn)生的銷售額)僅有0.5~1萬元/平方米/年,盈利效率偏低。
從線下向線上引流
增強分銷員與客戶的強聯(lián)系,提升客戶的復購率
傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢在線下,依靠線下門店的導購、服務(wù)人員可以形成一個巨大的人人分銷網(wǎng)絡(luò)。
針對頻繁消費、依靠服務(wù)人員引導、口碑傳播等特征的零售及服務(wù)企業(yè),如:直銷、餐飲、專賣店等
發(fā)掘新客戶,維系老客戶,讓顧客呈現(xiàn)裂變式增長?!?
千店千面解決美業(yè)門店客源問題,提升門店銷量;
員工分傭解決員工收入和穩(wěn)定性問題;
通過考核和績效激勵,激發(fā)一線員工的客戶運營積極性、主動性。
為顧客提供專屬的服務(wù)體驗,挖掘客戶需求,提升客戶轉(zhuǎn)化率
面對面掃碼與服務(wù)人員建立聯(lián)系,打通維系、會員、營銷功能;
門店管理、展業(yè)、銷售、維系一站式解決;
精準營銷,促進消費,保證顧客體驗的及時和有效。
熱拍智能AI名片應(yīng)用場景
管理、展業(yè)、銷售、維護一站式解決,精準營銷促進顧客消費,實現(xiàn)顧客離店,聯(lián)系不斷。
專屬服務(wù)
顧客進店,掃專屬二維碼自動綁定一對一服務(wù)人員。 顧客離店后,服務(wù)員一對一的營銷服務(wù)促進二次消費
后臺自動抓取高意向客戶,進行精準營銷
靈活分配服務(wù)人員
積極維護老客戶,有效刺激沉睡客戶消費
員工間顧客轉(zhuǎn)移,客戶維護數(shù)據(jù)有跡可循。
管理與監(jiān)督
精準抓取回訪與答復行為數(shù)據(jù),輕松管好維系工作。 跟進員工維系頻率、回訪進度、聊天記錄一目了然。
智能名片
智能名片大都是2018年上半年上線的產(chǎn)品,轉(zhuǎn)化率到底如何,目前還看不到大量的用戶反饋。不過也有用戶反饋,銷售一般都是電話銷售,然后加微信溝通,客戶轉(zhuǎn)介紹也是靠推薦微信,客戶的信任度不需要名片提升,所以銷售團隊發(fā)名片的需求很低,銷售team在接觸新客戶的時候轉(zhuǎn)發(fā)AI智能名片,效果不是太理想。同時企業(yè)能夠快速搭建移動電商平臺,具備獨立的后臺管理功能,可以1分鐘添加產(chǎn)品,馬上開始在線產(chǎn)品銷售。
也許智能名片的效果轉(zhuǎn)化需要一個使用的過程。但就場景、頻次、需求強度而言,名片走向智能名片,是抓住了微信生態(tài)體系初步發(fā)展的紅利的,期待接下來的效果展現(xiàn)。