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一、員工管理 員工管理能調動員工的積極性, 1、如何選人樹立正確的選人觀念。餐飲管理:資產(chǎn)管理資產(chǎn)管理也屬成本控制,首先了解自己范圍內的設施設備,電器用具等,物品數(shù)量,使用年限,完好度如何,然后分配到人,責任到人,維護并保養(yǎng)自己承擔的物品就可以完全達到預期的效果。 2、如何用人: 人盡其才,物盡其用。 3、如何留人: ①讓員工在餐廳有明確的發(fā)展方向,與餐廳一起成長、 一起發(fā)展。 ②感情留人現(xiàn)代的餐飲對人的管理是核心 ③職務留人對業(yè)績突出的人員,給他們榮譽和表揚。 ④越有能力和經(jīng)驗的人員,他們獲得報酬也應當越高。 1、管理制度有助于建立正常的生產(chǎn)和經(jīng)營秩序。 2、管理制度有助于調動員工的積極性。 3、管理制度有助于餐廳形成1流的餐廳文化。
制定倉庫領貨時間表
時間管理制度,關鍵點是將時間具體化,不能有模糊字眼。夜上海詳細規(guī)定了各個部門領貨的周期、時間段,并用顏色加以區(qū)分,便于識別和執(zhí)行。此外,還規(guī)定了領貨責任人,避免都領、亂領的現(xiàn)象。
海鮮部個人負責制
夜上海從每日采購計劃、每日海鮮銷售記錄、一天開市收市工作安排、一周清潔安排以及如何收工等方面進行了分類,制定詳細制度規(guī)定,并張貼負責人照片,實行個人負責制。
員工著裝儀表規(guī)范
詳細規(guī)定了廚房人員在著裝方面的具體要求,并配有相關圖片,有圖有真相,好操作,易執(zhí)行。
品餐飲牌的樹立1. 規(guī)范服務理念,突出服務特色,由細處見真情,以真情見功夫餐飲服務的經(jīng)營管理首先應是管理人員制訂各類標準化服務程序和服務標準,樹立服務人員對客人的仁愛之心。在制訂經(jīng)營運作計劃時,事先要對本地區(qū)的餐飲市場進行有效的綜合調查,根據(jù)上述內容獲取di一手詳細資料。服務員要在真正意義上了解客人,充分體現(xiàn)對賓客的關愛。要有換位的服務意識,替賓客著想,以特色服務來體現(xiàn)服務檔次,以來給賓客“心動”的感受,溫馨服務的回味。2.保持看家特色菜品,及時開菜,保持各類菜品質量,展現(xiàn)餐飲實力餐飲的菜系品種千變萬化,這就要求餐廳要將廚師分成兩類,很少數(shù)的廚師(行政總廚,各點廚師長)承擔類似工業(yè)產(chǎn)品的設計師和工藝師的責任,主要是研究菜式,和制訂菜肴品味質量標準,以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分,可以考慮擁有餐廳的部分股權分紅。
伙食標準早餐 元、中餐 元、晚餐 元、夜宵 元。餐飲管理制度的分類1、法律法規(guī)類如《食品安全法》、《動物檢疫法》等。中餐標準為 大葷 小葷 素菜,晚餐標準為 大葷 小葷 素菜。湯、米飯自助。結算方式1.就餐方式實行定餐制。乙方按甲方每天提供實際用餐人數(shù)供餐,甲方提天提供就餐人數(shù),并以此作為計算每月can費的憑證(或由乙方提供餐卡,由甲方進行發(fā)放給員工、并以餐卡作為就餐依據(jù)和結帳依據(jù))。2.乙方墊付伙食費 個月,甲、乙雙方每 日為結帳日甲方收到乙方提供上海市集貿市場統(tǒng)一票ju(如需要本公司票ju另定商議)后在5天內一次性結清乙方的所有有關款項(現(xiàn)金或者現(xiàn)金支票支付乙方)。3.甲方超過付款日 天內未付款,乙方保留停餐和法律手段索款項的權l(xiāng)i,并每超過一天向甲方收取結帳總額1%的滯納金。違約責任1.如乙方提供不潔食物造成甲方人員生病,經(jīng)相關部門鑒定,由責任方負責任并承擔相應的法律后果。2.如乙方因違反合同約定,引起員工不滿,甲方有權要求乙方及時整改,如乙方仍不能達到其要求,甲方有權終止合同。3.任何一方要終止合同都就提前30天通知對方并協(xié)商,如未按規(guī)定終止合同的,違約方應承擔責任。