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香味營(yíng)銷(xiāo)的好處
提升顧客忠誠(chéng)度
在尊貴的服務(wù)中,用細(xì)節(jié)消費(fèi)者,哪怕是空調(diào)的溫度,甚至是愉悅的呼吸。
提升營(yíng)業(yè)收入
在芳香氛圍中,淡化不悅氣味帶來(lái)的煩躁,淡化時(shí)間的流逝,喚起消費(fèi)者潛在欲望。
提升品牌形象
香味能放大人的幸福感,主題鮮明且獨(dú)有的“香味識(shí)別系統(tǒng)”,是客人潛移默化的記憶。
異味修復(fù)
消除異味,取而代之的是怡人的香味和令人愉悅的心情。
使用特定香味可激發(fā)感官,喚醒溫暖記憶,令人更放松
在工作過(guò)程中使用香氛可以使接下來(lái)的工作表現(xiàn)更加出色
芳香可對(duì)消極情緒產(chǎn)生積極的影響,如憤怒、壓抑、沮喪、消沉。香氛可以使人感到更加快樂(lè)、、放松、積極。l
品牌是無(wú)香的,但是我們的香味藝術(shù)家們可以為品牌找到自己的味道,獨(dú)1無(wú)2的。賦予香味的品牌更具有識(shí)別力,在茫茫的市場(chǎng)中脫穎而出,人們很快就能辨別出該品牌的味道,并記住它,這就是品牌香味的魅力。
香味營(yíng)銷(xiāo)已被廣泛應(yīng)用于酒店、購(gòu)物中心、娛樂(lè)場(chǎng)所、珠寶、服裝、商業(yè)地產(chǎn)、家居、汽車(chē)4S店、KTV等行業(yè)。美國(guó)學(xué)者米切爾提出營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)香氣的利用主要集中在以下兩個(gè)層面:
1. 將產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品選擇與香味營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合:一些商家通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品本身的香氣來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。比如在日用護(hù)膚品中添加水果、花卉的香氣,誘發(fā)消費(fèi)者特殊的情緒狀態(tài)以帶動(dòng)消費(fèi)。
2. 將香味營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售環(huán)境相結(jié)合:對(duì)于一些無(wú)特別氣味的產(chǎn)品或服務(wù),如服裝、酒店、銀行等,商家可以通過(guò)在銷(xiāo)售環(huán)境中噴灑特定的香氣,創(chuàng)建理想的購(gòu)物氛圍,以提升消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量認(rèn)可和品牌記憶,進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售。
香薰機(jī)的作用
1、讓室內(nèi)空氣變得新鮮:當(dāng)迎候客人來(lái)訪,或介意房間里的異味的時(shí)分,經(jīng)過(guò)超聲波香薰機(jī)散發(fā)的幽香來(lái)讓空氣變得新鮮。
2、會(huì)集精力:辦公室長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)會(huì)或獨(dú)自靜心學(xué)習(xí)的時(shí)分,讓超聲波香薰機(jī)的淡淡芳香來(lái)提神醒腦。
3、在睡前得到放松:完畢一天的繁忙,想讓身心得到放松時(shí),透過(guò)超聲波香薰機(jī)所帶來(lái)陣陣幽香讓您倍感放松與舒心。
4、在家中進(jìn)行自我保健:在家中做瑜伽或擴(kuò)展運(yùn)動(dòng)等簡(jiǎn)單鍛煉時(shí),伴跟著超聲波香薰機(jī)的香氣來(lái)一起感受凈化后的家具空間和心靈。
氣味會(huì)影響人們的心情和動(dòng)機(jī),進(jìn)而影響人們的行為。
在研究中發(fā)現(xiàn),當(dāng)大型購(gòu)物中心散發(fā)出怡人的香味時(shí),過(guò)路的人們會(huì)更傾向于幫助與自己同性別的人,表現(xiàn)出來(lái)的這種親社會(huì)行為要比沒(méi)有香味時(shí)顯著。怡人的環(huán)境香氣還會(huì)顯著增加陌生人之間的互動(dòng)和交流。此外,怡人的香味還會(huì)影響對(duì)人的評(píng)價(jià)。
香薰機(jī)
商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺(jué)心理,讓他們?cè)谙M(fèi)時(shí)產(chǎn)生滿足、愉悅的心理情緒,從而達(dá)到提高顧客忠誠(chéng)度的目的。但需要注意的是,香味要淡雅,過(guò)于濃郁的香氣則可能適得其反,讓人反感甚至出現(xiàn)頭暈的現(xiàn)象。