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但是，對存量設(shè)備的改造雖然不需要全量置換，但同樣要依靠部分新型設(shè)備配合相應(yīng)的軟硬件改造，而且要投入一定的時間和人力。(1)引進(jìn)和對接綜合屏幕設(shè)備，屏幕控制系統(tǒng)的搭建。控制系統(tǒng)與叫號系統(tǒng)和綜合屏幕設(shè)備有線連接，以 TCP/IP方式將叫號系統(tǒng)產(chǎn)生的信息傳送到綜合屏幕顯示。這種方案的軟件開發(fā)工作較多，落地周期較長，而無需增加其它硬件模塊，方案穩(wěn)定，可擴(kuò)展性強(qiáng)。第二，增加了無線通訊控制箱。目前，綜合屏設(shè)備對現(xiàn)有的存量叫號系統(tǒng)采用無線433通信方式進(jìn)行通信，但綜合屏設(shè)備不支持這種通信方式，需要在屏幕側(cè)增加無線通信控制盒(內(nèi)含433無線模塊)，以便通過通信方式復(fù)用并接收現(xiàn)有叫號系統(tǒng)產(chǎn)生的信息，并傳送到綜合屏顯示。該方案開發(fā)工作量小，落地周期短，但增加了無線通信控制盒的成本。

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(2)直接與其他屏幕類設(shè)備對接若未引進(jìn)廠商提供的綜合，亦可通過將現(xiàn)有叫號系統(tǒng)與以上或其它螢?zāi)活愒O(shè)備對接的方式，實現(xiàn)排隊叫號模式優(yōu)化。就像引進(jìn)新綜合屏幕設(shè)備一樣，對其它屏幕設(shè)備也同樣可以通過有線和無線方式連接：有線連接要求對屏幕進(jìn)行控制，這種方式的系統(tǒng)研究開發(fā)較多，落地周期較長；無線連接需要增加無線通信控制盒，但屏幕類設(shè)備需要自帶控制模塊并支持無線通訊。3.更換現(xiàn)有設(shè)備當(dāng)前，隨著銀行智慧網(wǎng)點建設(shè)的逐步推進(jìn)，人工柜口的線下實體網(wǎng)點相應(yīng)減少，排隊叫號機(jī)的業(yè)務(wù)總量也隨之下降，銀行可研究通過線上預(yù)約與線下自助銀行相結(jié)合的模式來替代現(xiàn)有的排隊叫號機(jī)。(1)在線預(yù)約方式對預(yù)期需要到商店辦理業(yè)務(wù)的客戶，可以通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)銀、微信小程序等全渠道入口建立預(yù)約機(jī)制，根據(jù)業(yè)務(wù)類型為客戶提供選擇，以便于客戶合理安排到達(dá)網(wǎng)點時間、所需材料、業(yè)務(wù)辦理時間等，并與客戶進(jìn)行預(yù)約。

自動排隊叫號機(jī)投入使用后，不僅減輕了車管所工作人員的工作壓力，而且方便了群眾，極大地提高了辦事效率，此外，車管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置了長排靠椅，一改群眾以往排長隊辦事的尷尬局面，為群眾提供方便。近，為了深入推進(jìn)縣行文明服務(wù)工作，進(jìn)一步提高服務(wù)水平和效率，為客戶提供更快捷、更滿意的服務(wù)，在縣行的高度重視和關(guān)懷下，添置了排隊叫號機(jī)，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供便利。作為鄖西農(nóng)商銀行的重要分支機(jī)構(gòu)，每天都有300~400筆交易。商業(yè)高峰期，每一個柜臺的前臺常常都擠滿了人，非常擁擠。分行行長胡意明看在眼里，急在心里，想到了用叫號機(jī)疏散客戶的辦法。由大堂經(jīng)理指導(dǎo)客戶使用叫號機(jī)，取號后在休息區(qū)等候，柜面電話通知后，即可辦理業(yè)務(wù)。

為了進(jìn)一步提高車駕管窗口的服務(wù)水平，進(jìn)一步落實便民利民措施，永勝縣局大隊車管所業(yè)務(wù)大廳今年8月初正式啟用了智能叫號機(jī)，解決了群眾排隊難的問題，提升了整體服務(wù)水平。近幾年來，隨著我縣社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和人民生活水平的提高，前來車駕管業(yè)務(wù)的人越來越多，大量人員擠在窗口等候，有的甚至為了排隊擠位而發(fā)生爭執(zhí)。由于窗口部門在辦理業(yè)務(wù)時存在著等待時間長、人員擁擠、效率低等問題，大隊車管所業(yè)務(wù)大廳啟用叫號系統(tǒng)，為群眾提供方便、快捷、的服務(wù)，為群眾提供、快捷、的窗口服務(wù)，使大廳工作秩序更加井然有序，極大地節(jié)省了群眾的時間，極大地節(jié)省了群眾服務(wù)的時間。另外，局大隊車管所業(yè)務(wù)大廳還設(shè)置了飲水機(jī)1臺、長排靠椅8張，一改以往群眾排長隊辦事的尷尬局面，為群眾提供“坐席”服務(wù)。

想了解叫號機(jī)排隊機(jī)等相關(guān)信息，可以來電咨詢廣州晟坤智能科技有限公司排隊叫號機(jī)報價調(diào)用成功后，播放叫號信息，同時在相應(yīng)的 LED視窗屏幕和大廳的電視機(jī)上顯示相關(guān)提示信息： XX號到 XX窗口，如圖所示：2.4.2重呼如果企業(yè)辦事人員沒有聽到或沒有看到叫號信息，窗口人員可以按[呼號]按鈕重新呼叫，同時在相應(yīng)的 LED屏幕和大廳的電視機(jī)上顯示相應(yīng)的提示信息： XX號到 XX窗口2.4.3特呼電話為方便窗口人員辦理應(yīng)急業(yè)務(wù)，窗口人員可使用[呼]功能，優(yōu)先呼叫一個排隊號。2.4.4結(jié)束交易完成后，彈出評估頁面，申請人將對業(yè)務(wù)辦理行為進(jìn)行評估。2.4.5，過號幾次叫號后，申請人并沒有前來辦理，窗口工作人員對此進(jìn)行過號操作。

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在離開工作崗位后，窗口可設(shè)置為暫停服務(wù)狀態(tài)，此時窗口的配套顯示設(shè)備也顯示為暫停狀態(tài)，同時評價器對外提示：“您好，此窗口暫停服務(wù)！”在窗口人員返回窗口，選擇恢復(fù)，窗口暫停狀態(tài)變?yōu)榉?wù)狀態(tài)，評估器進(jìn)入正常狀態(tài)。2.5、呼叫聲用于播放叫號語音內(nèi)容，管理員可以在后臺定義呼叫語音：選擇一種語言或同時選擇兩種語言，管理員可以定義在播放語音之前是否加入前導(dǎo)。2.6現(xiàn)場預(yù)約如果現(xiàn)場辦理人員較多，而事先沒有進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，則可以到查詢機(jī)選擇現(xiàn)場預(yù)約。具體操作如下：點擊首頁面的“現(xiàn)場預(yù)約服務(wù)”，選擇部門，選擇要預(yù)約的業(yè)務(wù)，即可進(jìn)入本業(yè)務(wù)的預(yù)約頁面。如下圖所示：選擇預(yù)約時間，點擊[預(yù)約]，輸入[]和[移動電話號碼]，點[確定]，完成預(yù)約。