廣州晟坤智能科技有限公司——政務(wù)服務(wù)中心自助終端機(jī)生產(chǎn)廠家

自助終端機(jī)由哪些部件所組成

自助終端機(jī)主要用來緩解營業(yè)廳人l流大的問題，可以緩解傳統(tǒng)營業(yè)廳人l流過大的問題，彌補(bǔ)原有營業(yè)時(shí)間不足，避免客戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，讓客戶感受到方便、快捷、貼心的服務(wù)。

1，自助終端應(yīng)該包括觸摸式顯示器，主控板，掃描頭， NFC，打印機(jī)，照相機(jī)，金屬鍵盤等等。一種可觸摸顯示，可提供打印服務(wù)，因此需要打印機(jī)。同時(shí)還要運(yùn)行軟件系統(tǒng)的硬件，與普通計(jì)算機(jī)設(shè)備相似，可以簡單的理解為，計(jì)算機(jī) 打印機(jī)就像一個(gè)終端機(jī)一樣，變成了觸摸屏顯示器。

2，說完硬件，下一步就是軟件了，它運(yùn)行的軟件與計(jì)算機(jī)軟件相似，主要是 windows, windows 2000, xp,win7。普通自助類的銀行營業(yè)廳這種場所，使用X86的方案還是比較多的，相對(duì)市面主流還是以X86為主。那么軟件應(yīng)用一般可以根據(jù)行業(yè)的不同，更多的是客戶的特殊需要進(jìn)行定制，包括界面，后臺(tái)這些部分。

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自助終端機(jī)的優(yōu)勢

自助終端可以節(jié)省大家辦事的程序，減少大家的辦事時(shí)間，這是它的優(yōu)點(diǎn)，它可以使工作效率更快，更有效地滿足一般人的日常需求，有了這種產(chǎn)品，我們就可以根據(jù)相關(guān)需求，直接操作自己需要的東西，尤其快捷，有效地節(jié)省人們的時(shí)間成本。

銀行自助終端機(jī)用途：

現(xiàn)金取款，現(xiàn)金存款，現(xiàn)金存取款，余額查詢，本行或異行轉(zhuǎn)賬，修改密碼等基本功能，還有多功能自助終端，存l折打印，對(duì)賬單打印，支票存款，信封存款，繳費(fèi)，充值等一系列方便的服務(wù)。

銀行自助終端可降低銀行運(yùn)營成本。眾所周知，銀行業(yè)的工資是很高的，而且據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，一臺(tái)銀行自助終端機(jī)每年所提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一個(gè)柜員一年所提供的服務(wù)，而銀行自助終端機(jī)的成本只有柜員的1/20。

提供增值型服務(wù)。很多銀行自助終端可與第三方系統(tǒng)聯(lián)接，實(shí)現(xiàn)交電費(fèi)、電信費(fèi)等功能，極大地方便了群眾的需求，銀行自助終端有效地延長了銀行服務(wù)時(shí)間，銀行一般都有固定的工作時(shí)間，在銀行營業(yè)廳下班時(shí)，銀行自助終端可有效地延長營業(yè)時(shí)間，為客戶提供高效的金融服務(wù)。

自助終端機(jī)特征：

觸摸式屏幕，硬l幣和收據(jù)接l收器，智能和非接觸讀卡器，打印設(shè)備，針腳墊等各種硬件部件的專用集成層。

完全可定制的活l絡(luò)用戶界面應(yīng)用程序，能夠反映任何客戶和市場需求。

一天中有數(shù)億個(gè)請(qǐng)求由可擴(kuò)展后端系統(tǒng)來處理。

維修費(fèi)用低

服務(wù)臺(tái)采用模塊化設(shè)計(jì)，可以方便地替換紙卷，甚至是平板電腦或觸摸屏。

效率提高

確定想要使用自助服務(wù)的客戶可以快速自助登記或者查看他們的銀行賬戶。

符合顧客需要

一周7天，每天24小時(shí)提供自助值機(jī)亭服務(wù)，可隨時(shí)滿足客戶需求。

提升客戶滿意度

可選擇使用自助結(jié)帳終端機(jī)的顧客，由于他們的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)有較高的顧客滿意度。

通用性，靈活性

將忠誠計(jì)劃、 ID掃描器或數(shù)據(jù)捕獲表單集成到一個(gè)流行的解決方案中。

易維修易使用

因?yàn)槲覀兊淖灾つK化的特點(diǎn)，以及高安全性的解決方案，使該平板技術(shù)易于使用和維護(hù)。

使用自助終端機(jī)有哪些好處？

節(jié)省人工費(fèi)用

自助式終端全程語音提示，不需要員工的配合，節(jié)省人工成本。

遠(yuǎn)距離監(jiān)視

自助式終端可以進(jìn)行統(tǒng)一的后臺(tái)管理，也可以通過后臺(tái)監(jiān)測各設(shè)備的運(yùn)行情況，當(dāng)消耗品短缺或出現(xiàn)故障時(shí)，管理員可以第l一時(shí)間進(jìn)行查詢，并及時(shí)做出調(diào)整，進(jìn)行消耗品的添加和維修處理。

改善生產(chǎn)力

自助式終端可以極大地節(jié)省人工成本，減少顧客排隊(duì)的時(shí)間，提高服務(wù)滿意度，自動(dòng)文印機(jī)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和人工智能，可以節(jié)省人力成本，提高工作效率。

加強(qiáng)防疫工作

降低人群聚集和直接接觸的機(jī)會(huì)，降低病毒傳播的可能性。自助式使用，在一定程度上減少了交叉感l(wèi)染的危險(xiǎn)，提高了防疫效果。

政務(wù)服務(wù)中心自助終端機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀

自2016年以來，隨著“因特網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，自助終端在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用日益成為突出亮點(diǎn)，但由于受疾病暴發(fā)影響，無接觸、自助式辦理和服務(wù)，使企業(yè)和群眾對(duì)“自助服務(wù)”的認(rèn)可度越來越高，進(jìn)一步推動(dòng)了政務(wù)服務(wù)的升級(jí)發(fā)展。各地紛紛出臺(tái)了政務(wù)自助服務(wù)相關(guān)政策，推動(dòng)政務(wù)自助終端的不斷發(fā)展。