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診斷是一種重要的醫(yī)學(xué)檢查手段。因?yàn)槌暀z查涉及到全身的各個(gè)系統(tǒng)和部位,每個(gè)往往需要較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)進(jìn)行檢查。傳統(tǒng)的排隊(duì)方式是在候診區(qū)自覺(jué)排隊(duì),醫(yī)生按順序接診,容易出現(xiàn)混亂無(wú)序、擁擠等情況,甚至有人隨意闖入診室,無(wú)意間患者的隱私。實(shí)施電子叫號(hào)系統(tǒng)后,上述問(wèn)題將在很大程度上得到解決。我院安裝的超聲診斷叫號(hào)系統(tǒng)充分考慮了對(duì)不同人群進(jìn)行超聲檢查的具體情況。
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本系統(tǒng)的取號(hào)界面簡(jiǎn)潔,一為取號(hào),二為體檢按鈕取號(hào)。部可或取號(hào)(號(hào)碼用“M”打頭),由職業(yè)健康檢查人員直接按鍵取號(hào)(號(hào)碼是“T”打頭),由醫(yī)院繼續(xù)通過(guò)預(yù)約接受檢查。取號(hào)后可以坐在候診區(qū)休息,通過(guò) LED屏文字提示和語(yǔ)音播報(bào)信息,依次到相應(yīng)診室進(jìn)行超聲檢查,候診大廳變得井然有序,秩序更加規(guī)范,患者的就醫(yī)體驗(yàn)得到進(jìn)一步改善。該科目前擁有西門(mén)子HELX1000及美國(guó) GELOGIQ7彩色超聲診斷儀7臺(tái)。圖像工作站與醫(yī)院 HIS相連,集圖像采集、存儲(chǔ)、傳輸、打印、病案管理為一體,實(shí)現(xiàn)了疾病診斷的網(wǎng)絡(luò)化。該科目前有7名職工,其中副主任醫(yī)師1名,醫(yī)師4名。該科著重于學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的超聲診斷技術(shù),并對(duì)全身進(jìn)行了診斷。所做的超聲檢查涉及心臟、頸部血管、四肢血管、腹部、婦科、、甲狀腺、肌骨和神經(jīng)等各個(gè)方面。
來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民,可在大廳導(dǎo)服工作人員引導(dǎo)下,從“排隊(duì)取號(hào)機(jī)”取號(hào),憑條上印有排隊(duì)號(hào)碼、辦理業(yè)務(wù)、受理窗口、等候人數(shù)等信息,辦事群眾可根據(jù)語(yǔ)音呼叫提示系統(tǒng)及 LED顯示屏的溫馨提示,快速找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的窗口。該系統(tǒng)的啟用,有效地緩解了辦事群眾在窗口排隊(duì)等候、辦事環(huán)境嘈雜等問(wèn)題。與此同時(shí),該系統(tǒng)啟用后,政務(wù)服務(wù)大廳形成了在取號(hào)區(qū)內(nèi)有引導(dǎo)人員為辦事群眾提供各種業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢(xún)服務(wù),為群眾提供叫號(hào)系統(tǒng)安排下群眾有序辦事的良好環(huán)境,使整個(gè)辦事大廳成為導(dǎo)向務(wù)的窗口。
飯店排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的出現(xiàn),極大地提高了服務(wù)質(zhì)量和工作效率,通過(guò)改變傳統(tǒng)的操作方式也可以有效地節(jié)省大量的用工成本。今后隨著“飯?zhí)媒刑?hào)”服務(wù)的覆蓋面和推廣,將給國(guó)內(nèi)餐飲業(yè)帶來(lái)不可估量的經(jīng)濟(jì)效益,并將對(duì)餐飲服務(wù)模式的變革產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
為了進(jìn)一步規(guī)范市政務(wù)服務(wù)中心的業(yè)務(wù)辦理秩序,緩解窗口擁擠、堵塞現(xiàn)象,營(yíng)造舒適有序的辦事環(huán)境,提高辦事效率,市政管辦堅(jiān)持以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)數(shù)月準(zhǔn)備,4月25日正式啟用窗口“智能排隊(duì)”。
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本系統(tǒng)是一種圖像信息查詢(xún)和打印管理系統(tǒng),其特征是:該系統(tǒng)包括:用于處理和保存的醫(yī)學(xué)圖像信息的信息管理中心;用于管理需要打印的圖像信息的打印管理服務(wù)器,該服務(wù)器與信息管理中心進(jìn)行通信;用于識(shí)別需要獲取圖像信息的患者并生成所述的圖像信息的打印輸出的打印管理終端,該終端與打印管理服務(wù)器接。
該技術(shù)涉及排隊(duì)管理技術(shù)領(lǐng)域,提供了一種對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄的排隊(duì)管理方法。排隊(duì)管理方法的具體步驟是:(1)客戶(hù)在排隊(duì)機(jī)上選擇業(yè)務(wù),并打印編號(hào);(2)柜員在柜臺(tái)呼叫相應(yīng)的排隊(duì)號(hào)碼;(3)柜員根據(jù)客戶(hù)要求辦理具體業(yè)務(wù),銀行柜員根據(jù)客戶(hù)要求做具體業(yè)務(wù),銀行柜員記錄業(yè)務(wù)流水?dāng)?shù)據(jù),并將上述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打印出來(lái);(4)排隊(duì)管理系統(tǒng)更新和保存上述業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。該技術(shù)能準(zhǔn)確地記錄客戶(hù)處理業(yè)務(wù)的流水?dāng)?shù)據(jù),提高了排管系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。