山東大嫂家人們，請(qǐng)查收節(jié)禮。

有一種期盼叫回家過(guò)年

有一種幸福叫有您陪伴

有一種聲音在記憶深處

特別的愛(ài)給特別的你

山東大嫂家人們

快來(lái)查收

新 年 節(jié) 禮

山東大嫂家人們：對(duì)于新生的嬰兒，你是托起太陽(yáng)的祥云；對(duì)于虛弱的產(chǎn)婦，你是帶來(lái)呵護(hù)的天使。24小時(shí)的不眠不休，一日六餐的精心準(zhǔn)備，付出的不僅是多年的經(jīng)驗(yàn)和技能，更是用責(zé)任和熱愛(ài)演奏出的生命交響，您的付出我們記在心里……

山東大嫂家人們：有一種食物需要精心制作以適應(yīng)每個(gè)月齡寶寶發(fā)育的需要，有一種歌曲需要用愛(ài)心吟唱，有一種運(yùn)動(dòng)需要用靈巧的雙手輕做，是你們用真誠(chéng)的微笑，動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，細(xì)致的服務(wù)打動(dòng)每一位客戶(hù)，您的付出我們記在心里……

山東大嫂家人們：一個(gè)好的家政服務(wù)員，必然是家庭的好幫手。清理死角、護(hù)理家居、美化家庭環(huán)境，家政服務(wù)已經(jīng)形成一種社會(huì)新風(fēng)尚，服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)的家政人成為了城市新名片。您的付出我們記在心里……

山東大嫂家人們：有一顆敬老之心，老吾老以及人之老，用樸素有力的雙手幫助老人們安度晚年，您的付出我們記在心里……

要說(shuō)的話(huà)很多，卻無(wú)法說(shuō)明白山東大嫂們付出的點(diǎn)點(diǎn)滴滴……家人們所有的付出我們都看到眼里、記在心里……

合格的月嫂，一天必須要做的十件事！

   月嫂天到客戶(hù)家，總有那么一點(diǎn)不自在，畢竟都算是陌生人，需要彼此熟悉，需要月嫂熟悉環(huán)境。一般上戶(hù)后的前幾天算是考核期，不知道客戶(hù)好不好相處，不知道客戶(hù)家人都有什么習(xí)慣，如果客戶(hù)不滿(mǎn)意，就可能被退單，月嫂壓力就很大。所以，月嫂上戶(hù)的初期，要注意下面這幾件事。

一做：自我介紹

月嫂干凈整潔，打扮得體，穿著也不夸張，隨身攜帶好自己的拖鞋，家居服，進(jìn)門(mén)后和客戶(hù)打招呼要有禮貌、熱情，但切記聲音過(guò)大。進(jìn)門(mén)后主動(dòng)提供月嫂各種上崗證、健康證和給客戶(hù)核對(duì)。

二做：換鞋、洗手

別看簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)小細(xì)節(jié)，很多客戶(hù)很在意，放好鞋子后，洗手代表月嫂愛(ài)干凈，在乎客戶(hù)家的衛(wèi)生。

三做：熟悉整個(gè)環(huán)境

先看看有幾個(gè)房間，自己住哪？到自己住的房間換好家居服，把隨身物品安置好。

四做：了解寶寶的基本身體情況

拿出記錄本，測(cè)量寶寶體溫，觀察、、肚臍、小屁屁等，做好記錄。沒(méi)有問(wèn)題，做好預(yù)防，有問(wèn)題跟寶媽商量解決方案。

五做：?jiǎn)栐?xún)寶媽的身體狀況，了解寶媽的體質(zhì)

寶媽的體質(zhì)分寒性，熱性，虛性體質(zhì)，實(shí)性體質(zhì)等，根據(jù)體質(zhì)制定營(yíng)養(yǎng)配餐計(jì)劃，出示月子餐配菜菜單。一點(diǎn)是了解寶媽的飲食習(xí)慣和愛(ài)好，既能保證寶媽愛(ài)吃月子餐，又能保證營(yíng)養(yǎng)健康。

山東大嫂網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)

   繼2018年5月份山東大嫂“誠(chéng)信家政 智慧服務(wù) ——山東大嫂新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)化體系建設(shè)新聞發(fā)布會(huì)”圓滿(mǎn)舉辦成功以來(lái)，經(jīng)過(guò)多年的系統(tǒng)使用經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)沉淀，山東大嫂智能化系統(tǒng)升級(jí)越來(lái)越完善，從pc電腦端，到手機(jī)app，以及微信端都基本實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”辦公，

1.為什么要進(jìn)行服務(wù)升級(jí)：

技術(shù)和規(guī)范化管理是企業(yè)非常重視的兩個(gè)方面，尤其家政服務(wù)行業(yè)，對(duì)服務(wù)員，家政企業(yè)本身的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化操作要求更高，山東大嫂在借用國(guó)際上先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，也從發(fā)達(dá)國(guó)家引進(jìn)了成熟的管理服務(wù)理念，對(duì)其消化、吸收和落地后，形成了自己的一套管理模式。這樣，門(mén)店從原始的1.0時(shí)代升級(jí)為2.0時(shí)代時(shí)，顧客從電話(huà)到咨詢(xún)到訂單匹配的整個(gè)流程，都進(jìn)行了智能化匹配，避免因?yàn)槿藛T和門(mén)店差異影響用戶(hù)體驗(yàn)。

而誠(chéng)信一卡通智能化系統(tǒng)功能遠(yuǎn)不止于此，比如，在2005年，山東大嫂董事長(zhǎng)萬(wàn)忠先生去深圳，遇到了‘假’的坑，請(qǐng)家政人員到自己家里，安全是位的，而這些敏感信息以前都是未知的，現(xiàn)在有了我們的誠(chéng)信一卡通智能化系統(tǒng)，就可以通過(guò)刷來(lái)調(diào)取相關(guān)信息，及時(shí)掌握規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)之前存在拖延家政人員工資的情況，萬(wàn)忠創(chuàng)立了預(yù)付體系，成功預(yù)約后雇主需要先把服務(wù)員工資打到公司平臺(tái)，家政人員拿到雇主的評(píng)價(jià)單才可以領(lǐng)工資，類(lèi)似“支付寶”的第三方支付模式，這不僅讓家政人員的收入有了保證，更讓她們有動(dòng)力做好本職工作。