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地利:庫(kù)存規(guī)模的擴(kuò)張
如同二手車(chē)的是車(chē)源而不是顧客一般,想要實(shí)現(xiàn)閑置經(jīng)濟(jì)的大爆發(fā),足夠多的二手產(chǎn)品庫(kù)存是關(guān)鍵。
而根據(jù)的預(yù)測(cè),2020年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到48萬(wàn)億,連年攀升的消費(fèi)數(shù)據(jù)背后,也對(duì)應(yīng)著大量的閑置物品資源,二手交易的供給將迎來(lái)大爆發(fā)。
以手機(jī)為例,據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國(guó)居民手機(jī)更換周期已經(jīng)從18個(gè)月縮短至15個(gè)月,消費(fèi)者兩年內(nèi)更換手機(jī)的比例達(dá)到了44.34%,有超過(guò)83%的用戶(hù)家中囤積著2臺(tái)及以上的廢舊手機(jī)。同時(shí)智能手機(jī)結(jié)束出貨高速增長(zhǎng)期,正式進(jìn)入存量時(shí)代。
這種爆發(fā)式的庫(kù)存增長(zhǎng)是閑置經(jīng)濟(jì)迅速升溫的催化劑。
同時(shí)這種垂直化也能獲取更多的用戶(hù)信任度,如今90%的淘寶用戶(hù)具有閑置物品,原因大多認(rèn)為是過(guò)程麻煩,覺(jué)得成交率太低,費(fèi)力也不討好。因此僅僅只有8%的淘寶用戶(hù)會(huì)主動(dòng)在閑魚(yú)上自己的閑置物品。
這時(shí)候垂直化的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)就能夠幫助這部分人群去安心售賣(mài),有足夠?qū)I(yè)的平臺(tái)端買(mǎi)方與賣(mài)方的心理壓力都會(huì)減少,一點(diǎn)到面的逐漸擴(kuò)張才更符合如今的市場(chǎng)。
而在信任度上,我們雖然沒(méi)有辦法迅速做到全民性的征信體系,但可以在特定的社區(qū)環(huán)境下,用社交的性質(zhì)去增加信任度。
阿里曾經(jīng)的一份調(diào)查顯示,轉(zhuǎn)讓閑置的前三大原因分別是:變現(xiàn)(49%)、低碳環(huán)保(46%)、賣(mài)給興趣相同的人(41%)??梢砸?jiàn)到除了純粹的變現(xiàn)外,還有很大一部分人是想要賣(mài)給同興趣的人,換言之閑置經(jīng)濟(jì)在社交方面大有可為。
在 Mercari 這樣的“CtoC”商業(yè)模式中,GMV(流通總額)是個(gè)非常重要的指標(biāo)。2018年6月期 Mercari的GMV增長(zhǎng)48%,達(dá)到3704億日元。但其實(shí)在2017年6月期增加73%以來(lái),增長(zhǎng)速度正在緩慢下降。分析師很少看到Mercari的GMV變化,才導(dǎo)致判斷失誤。為了增加GMV,Mercari在公司的廣告上下足了功夫,2017年6月期公司的廣告宣傳費(fèi)占銷(xiāo)售額的48%,2018年6月期占35%。在Mercari的開(kāi)支中,廣告費(fèi)已經(jīng)超過(guò)了人力開(kāi)支。即便如此,GMV還是呈現(xiàn)增速緩降的現(xiàn)象。除了常見(jiàn)的中古二手商品外,還有許多非賣(mài)品、手工品之類(lèi)有其獨(dú)特魅力的商品。盡管目前增長(zhǎng)狀況還不錯(cuò),但未來(lái)有可能出現(xiàn)再多的廣告宣傳也無(wú)法提升GMV的情況。為防止這種狀況發(fā)生,完善用戶(hù)體驗(yàn),提高留存率是必不可少的。