養(yǎng)老院收住老人類型和實(shí)際入住情況。：

我們把老人群體劃分為六種類型：低齡健康老人，高齡自理老人，慢病自理老人，長(zhǎng)期照護(hù)老人，專業(yè)護(hù)理老人，腦退化（失智）老人。（這里，高齡的概念是80歲以上老人。）

收住不同的老人，對(duì)于機(jī)構(gòu)的人力配置和硬件配置要求就不一樣。

高度護(hù)理型的床位和自理型的床位設(shè)計(jì)是完全不一樣的，只要看這個(gè)機(jī)構(gòu)的各類床位的配比關(guān)系就可以搞清楚項(xiàng)目針對(duì)的主力人群。

需要了解項(xiàng)目收住什么類型的老人，面對(duì)哪些老人群體提供服務(wù)；項(xiàng)目床位結(jié)構(gòu)從起初到現(xiàn)在的變化情況；各類型入住老人平均年齡；各種類型床位的入住率情況。

通過(guò)院方原定的床位結(jié)構(gòu)，結(jié)合實(shí)際入住老人的情況，就可以看出來(lái)原來(lái)項(xiàng)目市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確度如何，市場(chǎng)的真正需求在哪里。

養(yǎng)老院的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該與老人多溝通多交流：

有些老人像小孩一樣，需要我們主動(dòng)去跟他們說(shuō)話，主動(dòng)去關(guān)心他們，有時(shí)候老人也會(huì)有情緒，也需要有人哄哄他們，讓他們感覺(jué)到被關(guān)心。

每一位老人都有自己的人生經(jīng)歷，也很喜歡說(shuō)起自己舊時(shí)往事，在戶上工作的時(shí)候，如果找不到話題，可以引導(dǎo)老人傾訴，可以跟老人聊聊過(guò)去往事，交流過(guò)程中，記得在表情和語(yǔ)言上給予反饋，讓老人感受到姐妹們有在認(rèn)真聽(tīng)他們說(shuō)話。

與老人聊天的時(shí)候記得放慢語(yǔ)速，有些老人年紀(jì)大了反應(yīng)能力也比較緩慢，有些甚至聽(tīng)力不太好，可能都需要我們大聲點(diǎn)。

如果遇到在交談中老人情緒波動(dòng)比較大的，各位姐妹們不要在原話題上去勸說(shuō)老人，可以先輕拍對(duì)方的肩膀輕聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)穩(wěn)住老人的情緒，迅速轉(zhuǎn)移話題。

交談中，老人情緒如果出現(xiàn)波動(dòng)，不要在原話題上繼續(xù)勸說(shuō)老人。注意動(dòng)作，先輕拍對(duì)方的肩膀或抓住對(duì)方的手穩(wěn)定其情緒，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。

馬鞍山養(yǎng)老院越來(lái)越受老人們的歡迎，這是為什么呢？

老年人適當(dāng)?shù)臅r(shí)間去做他們喜歡做的事情，在日常生活中，許多人總是有自己的愛(ài)好，例如寫(xiě)作，繪畫(huà)，下棋，釣魚(yú)等，有很多愛(ài)好和興趣。

養(yǎng)老院推出了非常適合老年人的保建食品，健康食品是中藥的重要分支，它不僅是食物的營(yíng)養(yǎng)成分，而且還是中藥的效果。因此，老年人很容易解決疾病問(wèn)題，是理想的營(yíng)養(yǎng)品。

在養(yǎng)老院中，由于他們基本上是同一年齡的人，因此基本上沒(méi)有障礙。這也是因?yàn)樗鼈兿嗟?。在聊天過(guò)程中，他們有許多相似的個(gè)人經(jīng)歷和對(duì)過(guò)去社會(huì)的共同記憶，彼此很容易找到相同的話題進(jìn)行討論，產(chǎn)生相似的想法，并成為親密的老朋友。