網(wǎng)上快遞和倉(cāng)庫(kù)快遞有兩種模式。電子商務(wù)將走向何方？

網(wǎng)絡(luò)快遞模式:訂單和包裹通過網(wǎng)絡(luò)在終端收集、轉(zhuǎn)移、中轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)移和交付的模式。當(dāng)買家在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，商品通常以“單件”的形式出現(xiàn)，從賣家到“配送和分銷”通過多種鏈接方式“快遞”到達(dá)分散在全國(guó)各地的消費(fèi)者手中。有代表性的企業(yè)包括淘寶和其他倉(cāng)儲(chǔ)配送模式:倉(cāng)儲(chǔ)配送模式是一種將貨物從倉(cāng)庫(kù)直接發(fā)送給客戶的物流模式。一般情況下，需要進(jìn)行庫(kù)存管理、訂單處理、缺貨和商品配送等操作?？傮w而言，C2C電子商務(wù)和B2C平臺(tái)的第三方賣家大多采用網(wǎng)上快遞模式，而B2C電子商務(wù)的自營(yíng)產(chǎn)品和少數(shù)第三方賣家采用倉(cāng)儲(chǔ)配送模式。一方面，我們認(rèn)為倉(cāng)庫(kù)分配模式的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)??；然而，正是消費(fèi)者購(gòu)買數(shù)量的增加，以及網(wǎng)上商家、電子商務(wù)自營(yíng)商和品牌商家網(wǎng)上購(gòu)買數(shù)量的增加，刺激了倉(cāng)單數(shù)量的增加。2.網(wǎng)絡(luò)快遞物流系統(tǒng)更加完善。網(wǎng)絡(luò)快遞模式擁有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，而倉(cāng)儲(chǔ)配送模式擁有倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。相比之下，網(wǎng)絡(luò)快遞系統(tǒng)發(fā)展時(shí)間更長(zhǎng)，系統(tǒng)更完善，覆蓋面更廣。網(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)已經(jīng)形成了相對(duì)密集的網(wǎng)絡(luò)體系，基本覆蓋全國(guó)縣級(jí)市，而倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)以倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，目前規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)密度不高。3.網(wǎng)絡(luò)快遞的運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)低于倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)快遞，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)快遞企業(yè)具有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)，倉(cāng)儲(chǔ)配送成本包含了很大一部分固定存儲(chǔ)成本，因此網(wǎng)絡(luò)快遞模式具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)。4.倉(cāng)儲(chǔ)配送的時(shí)限和服務(wù)質(zhì)量都比高倉(cāng)配送短，時(shí)限也比網(wǎng)上快遞好。倉(cāng)儲(chǔ)配送通過全國(guó)范圍的網(wǎng)絡(luò)倉(cāng)儲(chǔ)配送，可以縮短配送距離，大大提高配送的及時(shí)性，尤其可以解決雙11、雙12等訂單的高峰訂單壓力。倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)主要由電子商務(wù)自營(yíng)物流和專業(yè)第三方倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)組成，其服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)于網(wǎng)上快遞。

第三方電子商務(wù)存儲(chǔ)是大勢(shì)所趨。如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)存儲(chǔ)？

在過去的幾年里，電子商務(wù)的快速發(fā)展使傳統(tǒng)的物流業(yè)經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)帶來的變化。

傳統(tǒng)自建存儲(chǔ)面臨的問題。隨著當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展，傳統(tǒng)物流倉(cāng)儲(chǔ)出現(xiàn)了許多問題:

1.傳統(tǒng)的物流倉(cāng)儲(chǔ)占地廣，倉(cāng)庫(kù)建設(shè)需要大量資金，耗時(shí)長(zhǎng)。并非所有的電子商務(wù)公司都能像JD.com和亞馬遜一樣，花費(fèi)數(shù)億年時(shí)間來構(gòu)建自己的存儲(chǔ)。

2.管理人員的缺乏使得很難找到大量有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理人員，尤其是在這種緊迫的形勢(shì)下，倉(cāng)儲(chǔ)管理模式的建立更加困難。

3.專業(yè)電子商務(wù)的wms系統(tǒng)并不完善。每個(gè)常規(guī)倉(cāng)庫(kù)都有自己的WMS系統(tǒng)，可以隨時(shí)更改訂單信息。這個(gè)系統(tǒng)的形成需要幾年的時(shí)間才能找到一個(gè)完全滿足其存儲(chǔ)需求的系統(tǒng)。

傳統(tǒng)物流倉(cāng)儲(chǔ)向電子商務(wù)第三方倉(cāng)儲(chǔ)的轉(zhuǎn)變必須從三個(gè)方面來實(shí)現(xiàn):

1、B2C倉(cāng)庫(kù)物流處理庫(kù)存單位(SKU)特別大，通常SKU倉(cāng)庫(kù)要處理幾千到幾萬個(gè)，而對(duì)于那些傳統(tǒng)的大客戶來說，處理SKU只有幾十到幾百個(gè)。由于電子商務(wù)中存儲(chǔ)的商品種類繁多，商品的分揀、交付、包裝和分揀更加復(fù)雜，這就需要更加精細(xì)的存儲(chǔ)和物流管理。

2.時(shí)效性特別高。在服務(wù)傳統(tǒng)B2B企業(yè)客戶時(shí)，處理數(shù)百個(gè)SKU相對(duì)簡(jiǎn)單快捷，而B2C商品比較分散，客戶所需時(shí)間也比較緊迫。有些貨物通常在前一天入庫(kù)，并在同一天或第二天送出，運(yùn)輸速度更快。B2B客戶是車對(duì)車商品或零散商品，而B2C客戶是促銷商品，數(shù)量少，品種多。正是因?yàn)檫@個(gè)原因，大多數(shù)B2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)很難同時(shí)運(yùn)營(yíng)、接收訂單和交付貨物，尤其是在像“雙11”這樣的高峰期，這必須依賴于外包倉(cāng)儲(chǔ)和物流。

3.面對(duì)越來越多的客戶和越來越復(fù)雜的需求，傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)B2B服務(wù)只需要面對(duì)幾十到幾百個(gè)客戶，而B2C服務(wù)面對(duì)更分散的幾千甚至幾萬個(gè)客戶，每個(gè)客戶需要不同的服務(wù)，這導(dǎo)致了更高的服務(wù)難度和運(yùn)營(yíng)成本。

自建倉(cāng)配的商家有可能逐步過渡到部分外包、全部外包或者臨時(shí)外包。衡量是否選擇部分外包和全部外包的標(biāo)準(zhǔn)主要是倉(cāng)配建設(shè)難度和成本。各類目情況不同,商家的投入力度也不盡相同。

當(dāng)庫(kù)存單位越多,倉(cāng)內(nèi)操作難度越大；訂單量越大,成本投入越大。當(dāng)然,還有很多其他因素會(huì)影響這兩個(gè)指標(biāo),如庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、SKU特性（存儲(chǔ)條件、占地面積等)、各地用工成本、倉(cāng)租成本等等,商家需要綜合自身這些因素來決定。

當(dāng)訂單波動(dòng)幅度大,且倉(cāng)配管理難度與成本大幅上升時(shí),商家需要選擇一個(gè)專業(yè)的外包倉(cāng)庫(kù),獲得全鏈路的物流服務(wù)。

上述外包場(chǎng)景對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景如下:

活動(dòng)類入倉(cāng)業(yè)務(wù)可以解決商家爆發(fā)性的發(fā)貨能力要求與日常運(yùn)作能力不匹配的問題“三通一達(dá)'從兩年前就開始涉足此類業(yè)務(wù),在北京、上海、廣州、杭州、深圳、成都等賣家集中地建立了針對(duì)聚劃算等活動(dòng)類業(yè)務(wù)的倉(cāng)配服務(wù)。這類服務(wù)的特點(diǎn)是庫(kù)存單位少,快進(jìn)快出。

從活動(dòng)類業(yè)務(wù)入手轉(zhuǎn)為日常零售類業(yè)務(wù)則有助于建立商家和倉(cāng)庫(kù)之間的信任關(guān)系。在活動(dòng)類入倉(cāng)場(chǎng)景中,商家通過相對(duì)簡(jiǎn)單的活動(dòng)類場(chǎng)景和倉(cāng)庫(kù)建立了信任關(guān)系,通過嘗試,有可能會(huì)選擇全部入倉(cāng)或者部分入倉(cāng),和倉(cāng)庫(kù)建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系。