淘寶電子商務(wù)倉庫和物流倉庫員工應(yīng)該如何管理？

WMS倉庫管理系統(tǒng)和一系列自動化設(shè)備可以說是現(xiàn)代淘寶電子商務(wù)倉庫的標準。隨著云倉庫行業(yè)競爭的日益激烈，光是這些標準化設(shè)備已經(jīng)無法與同行業(yè)的其他公司相提并論。此時，仍有必要從以人為本入手，從倉庫員工管理入手，以提高公司的倉庫配送業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。

接下來，將從幾個不同的員工的角度對大家進行簡單的商品存儲和編輯:如何做好淘寶電子商務(wù)倉儲物流倉庫的員工管理。

一、“大眾雇員”

1.要重視提高這些員工的工作能力，定期進行培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和責任感。

2.管理者可以增加與“大眾員工”的交流，適當增加與員工的接觸，變得更加平易近人。

3、做好獎懲措施。獎勵和懲罰一直是公司員工關(guān)心的問題。淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)倉庫和物流倉庫的大部分員工一般都是拿工資的，對獎懲更敏感。管理者可以從這方面入手，提高他們的積極性。

4.堅持“以人為本”的理念，可以給員工更多的考慮，讓他們在倉儲方面更加積極主動。

第二，“問題員工”

1.目前，電子商務(wù)倉庫中仍有許多“問題員工”。我不想服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，隨意處理貨物。對于這類員工，首先要保持耐心，嘗試與他們溝通，觀察具體情況，并積極引導(dǎo)他們。

2.如果員工經(jīng)過反復(fù)教育仍未改變，他/她將被警告采取懲罰措施。對于經(jīng)過反復(fù)教育仍未改變，給倉庫造成巨大損失的員工，可以將其解雇。

Iii .新來者

在電子商務(wù)倉庫中，通常會有剛進入社會并開始工作的新人。他們沒有什么經(jīng)驗。對于這類員工，有必要做更多的培訓(xùn)和訓(xùn)練工作，這樣老員工就可以幫助他們盡快學(xué)習(xí)和掌握倉庫的相關(guān)操作，培養(yǎng)責任感。

對于不同類型的倉庫員工，淘寶電子商務(wù)倉儲物流公司應(yīng)把握不同的管理力度，對癥下藥，采用適當?shù)姆椒ㄟM行相關(guān)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，從而使公司的倉儲配送業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量得到更大的提高。

選擇倉配外包服務(wù)要注意什么

總結(jié)商家在選擇倉配外包服務(wù)時的要點,需要從成本、倉庫服務(wù)能力、信息化水平等因素綜合考量。具體來說,可以分為以下幾點:

成本:不能單看快遞的成本,還要結(jié)合自身的產(chǎn)品特性,如庫存周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品存儲要求等來看綜合的物流成本。

倉庫服務(wù)能力與質(zhì)量:了解倉庫的運作能力,是否有豐富的經(jīng)驗適合自己,商家在和倉庫建立合作關(guān)系之前,需調(diào)研和分析,提供詳盡的解決方案。

客服響應(yīng)速度:不同于自建物流,選擇倉配外包后,商家和倉庫的日常溝通由內(nèi)部溝通變?yōu)橥獠繙贤?。如果倉庫的客服響應(yīng)不及時,會給商家的售后帶來極大的影響。

倉庫信息化水平:專業(yè)的倉庫才能提供專業(yè)的服務(wù),專業(yè)化的倉庫往往需要一套高水平的WMS系統(tǒng)來支撐起日常運作。此外,商家自己的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)和倉庫的WMS系統(tǒng)如何交互也非常重要,否則即便倉庫的服務(wù)和系統(tǒng)再專業(yè),也會因為兩套系統(tǒng)之間的交互問題而影響數(shù)據(jù)的及時性、有效性,從而大大影響倉配外包的效果。

倉庫的改進動力和能力:物流是一項瑣碎的工作,發(fā)現(xiàn)問題很正常,積極解決就好了。但這還不夠,外包倉庫需要有主動改進問題的動力和能力。不但要改進倉內(nèi)出現(xiàn)的各類問題,還要改善和商家聯(lián)動時出現(xiàn)的各類問題。

總體來說,選擇倉配外包,對于商家來說是一項慎重的決定,好的倉配外包能給商家?guī)碚w供應(yīng)鏈鏈路效率的提升,不但能提高商家的物流能力,降低商家的物流成本,減少物流異常,提升客戶滿意度,還能幫助商家做好供應(yīng)商管控,做好供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)分析,提高庫存周轉(zhuǎn)率等等。

如何判斷一家第三方倉儲公司的服務(wù)效率

盡管大多數(shù)中小型電子商務(wù)公司現(xiàn)在選擇將其倉庫外包給第三方存儲公司，但大多數(shù)人實際上不知道如何判斷這個第三方存儲公司的服務(wù)效率。更有可能的是，他們只考慮簡單的原因，如低價格或良好的設(shè)備條件。那么如何判斷存儲公司的服務(wù)效率，應(yīng)該考慮哪些因素呢？

1.觀察存儲公司的存儲和分發(fā)效率。這是一個相對可以理解的方面。倉庫分配效率不高，這當然是不可考慮的。

2.詢問具體的存儲費用，并警惕一些存儲公司可能隱藏的費用。因此，合同不能輕易簽訂，因為報價較低。

3.觀察和研究倉儲公司倉庫配備的設(shè)備和系統(tǒng)是否在行業(yè)中更先進。

4.請第三方存儲公司對相關(guān)品牌案例進行對比分析，觀察具體數(shù)據(jù)，以便做出更直觀的分析和判斷。

5、現(xiàn)場檢查倉庫公司倉庫面積和倉庫具體布局規(guī)劃。一個好的倉庫布局并不一定意味著倉庫公司的某個倉庫分配效率足夠高，但是對于有倉庫布局問題的倉庫來說，倉庫分配效率并不高。因此，這也是必須實地調(diào)查的一個重要方面。同時，還應(yīng)注意倉庫周圍的交通條件是否方便。良好的交通條件是倉庫配置效率的保證。倉庫檢驗必須是這個判斷過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，需要加以控制。

6.調(diào)查主要第三方存儲公司的品牌聲譽。良好的聲譽也能給電子商務(wù)帶來一定的真實感。

7、檢查倉庫公司員工執(zhí)行、規(guī)范手冊。由此，我們可以看到倉庫的一般操作流程，判斷倉庫人員是否工作正常，確保交貨錯誤率足夠低。

8.檢查倉庫公司是否足夠重視倉庫的安全。貨物的安全需要放在首位。

在選擇倉庫外包時，必須注意比較足夠多的倉儲公司，選擇一個適合自己的倉儲條件。

貨易儲是國內(nèi)領(lǐng)1先的倉配物流綜合服務(wù)商，立志于為客戶提供一體化的綜合物流解決方案，總部位于廣州。核心業(yè)務(wù)聚焦于電商物流領(lǐng)域的轉(zhuǎn)運倉配一體化服務(wù)、整體物流解決方案、大促解決方案、供應(yīng)鏈金融、數(shù)據(jù)增值等第三方物流代運營及相關(guān)增值業(yè)務(wù)。

食品倉儲的管理無疑要比普通貨品的管理要講究許多，畢竟食品安全直接關(guān)系到人們的身體健康，因此無疑要對其更加的重視。

當然，食品電商企業(yè)也可以把食品倉儲外包給專業(yè)的第三方電商倉儲代發(fā)貨服務(wù)公司。第三方倉儲公司有著專業(yè)的倉儲管理經(jīng)驗，配備了專業(yè)的理論知識和豐富實踐知識的倉儲人才，擁有專業(yè)的倉儲管理設(shè)備和管理體系，無疑能夠為食品倉儲的安全保駕護航。