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傳統(tǒng)酒店一直都是數(shù)據(jù)分散,流程龐雜,成本高,而智慧酒店可以節(jié)約成本,改進(jìn)酒店管理,改善酒店入住體驗(yàn)。當(dāng)前,在智慧酒店建設(shè)過(guò)程中,不同的酒店需要結(jié)合自身的定位來(lái)采取不同的智慧酒店方案,普杰科技認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。
首先是立足智慧服務(wù),改善客戶體驗(yàn),酒店通過(guò)建立自主入住和退房系統(tǒng)改善用戶入住體驗(yàn),通過(guò)智慧客房系統(tǒng)來(lái)提升客房體驗(yàn)度,使得酒店整體智慧化。
其次針對(duì)新酒店,要有意識(shí)的構(gòu)建智慧建站,打造舒適環(huán)境,以酒店建筑為平臺(tái),利用物聯(lián)網(wǎng),智能家居,人工智能等新技術(shù),打造智慧酒店系統(tǒng),提供舒適便利的住宿環(huán)境。
酒店應(yīng)該如何根據(jù)自身需求選擇客控系統(tǒng)
近年來(lái),酒店智能化發(fā)展如火如荼。什么是智能酒店?首先,智能酒店要讓酒店客人感受到,比如酒店客人控制系統(tǒng)中的智能溫控、智能無(wú)線、智能多媒體,能讓客人直觀感受到。其次,智能客控系統(tǒng)可以方便酒店管理,幫助酒店提高l效率,節(jié)約成本,是酒店智能化的重要組成部分。
酒店如何選擇一個(gè)智能客控系統(tǒng),因?yàn)橹悄芫频甑纳?jí)需要錢(qián),并且可能會(huì)隨著它的發(fā)展而更新。然而,酒店自身的發(fā)展也需要滿足客人的體驗(yàn),因此酒店必須通過(guò)智能客控系統(tǒng)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
目前國(guó)內(nèi)五星級(jí)酒店和國(guó)際酒店相比,質(zhì)量差不多。主要問(wèn)題是酒店同質(zhì)化,客人走進(jìn)酒店也是一樣的感覺(jué)。需要通過(guò)酒店客控系統(tǒng)來(lái)改變這種情況,酒店要考慮客人的需求,從而抓住客戶,贏得回頭客。
開(kāi)發(fā)智能酒店客房控制解決方案應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題?
首先是酒店客房控制系統(tǒng)的適應(yīng)性。雖然從總體發(fā)展方向來(lái)看,酒店客控系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)相似,但每個(gè)酒店的配置方案不同,因此開(kāi)發(fā)功能和管理模式也有很大不同。豆奇智能電子科技認(rèn)為,酒店在配置智能客控系統(tǒng)方案時(shí),應(yīng)考慮酒店客控方案是否能滿足酒店檔次。
目前,現(xiàn)在有些客控廠家在對(duì)酒店進(jìn)行配置方案的時(shí)候,總是向所有酒店推送一套解決方案,沒(méi)有定制的解決方案,因此解決方案的同質(zhì)化非常嚴(yán)重。
在實(shí)施智能酒店時(shí),還應(yīng)考慮可維護(hù)性??涂叵到y(tǒng)是一個(gè)中央控制系統(tǒng),起著神經(jīng)中l樞的作用。日常使用中,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,可能會(huì)全身觸發(fā)。所以智能酒店也要考慮到可維護(hù)性的問(wèn)題,避免后期維護(hù)的難度影響網(wǎng)站的正常業(yè)務(wù)。
此外,定制的酒店客控系統(tǒng)必須聯(lián)系廠商,說(shuō)出酒店實(shí)際情況的全部真相。之后,定制酒店客控系統(tǒng)廠商會(huì)給出一系列解決方案。投資者可以根據(jù)酒店情況和未來(lái)發(fā)展愿景等選擇一套解決方案。在使用酒店客控統(tǒng)的過(guò)程中,還應(yīng)多聯(lián)系廠家,遇到技術(shù)瓶頸時(shí)及時(shí)咨詢。
對(duì)于酒店房間控制系統(tǒng)來(lái)說(shuō),有哪些值得我們特別注意的地方呢?
兼容性強(qiáng)
酒店客房控制系統(tǒng)的主機(jī)大多采用模塊化組合,既集成了集中化和模塊化的優(yōu)點(diǎn),又具有模塊化安裝的靈活性和可擴(kuò)展性,出現(xiàn)故障時(shí)只需更換相應(yīng)的模塊。同時(shí)可以根據(jù)各個(gè)酒店的個(gè)性化需求定制各種運(yùn)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)燈光、背景音樂(lè)、空調(diào)等系統(tǒng)的智能控制功能,使酒店的服務(wù)更加人性化。
因此,在選擇酒店客房控制管理系統(tǒng)時(shí),應(yīng)將系統(tǒng)的兼容性、產(chǎn)品的穩(wěn)定性和性能、后臺(tái)數(shù)據(jù)分析能力以及酒店能耗管理放在首位,以提高智能酒店的效率,增強(qiáng)酒店的可操作性。