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通過應(yīng)用智能外呼機器人,很多企業(yè)重新構(gòu)建了其外呼業(yè)務(wù)模式。例如,在某網(wǎng)1貸企業(yè),用智能外呼機器人貸1款人信譽較好、 愈期率較低的貸1款,讓經(jīng)驗豐富的工作人員向?qū)<肄D(zhuǎn)型,專注處理疑難復(fù)雜的逾期貸1款,提高整體效能。
在某房地產(chǎn)公司,用智能外呼機器人向數(shù)據(jù)庫中的購房者推薦樓盤,并邀請有意向的客戶到門店看房,客戶到了門店再由房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人接待看房,形成“ 智能外呼機器人泛篩選 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人精準(zhǔn)接待”的新型房產(chǎn)售賣模式。
4.人員流動大:新業(yè)務(wù)員離職率高,老業(yè)務(wù)員時間久了難以控制,增加了招聘成本和管理成本。
5.培訓(xùn)時間長:新員工銷售經(jīng)驗不足,沒有標(biāo)準(zhǔn)的銷售話術(shù),需要花費大量的時間進行培訓(xùn)。
6.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確:無數(shù)據(jù)、無記錄的客戶跟進管理,造成無效客戶與潛在客戶難以精準(zhǔn)分辨。
而電話機器人的出現(xiàn)就很好的解決了這些問題:
1.完善的用戶管理系統(tǒng):創(chuàng)建多個組或成員,進行資料管理和績效掌控。
2.智能語音識別對答:顛覆傳統(tǒng)自動外呼,模擬行業(yè)專家,全程真人語音對話,全真體驗,與目標(biāo)客戶進行通話,精英銷售的能力。
相對較早應(yīng)用人工智能的外呼行業(yè),無論是電銷還是客服都離不開大量的電話撥打和話術(shù)重復(fù),每一天的外呼工作都讓人工坐席不斷忍受著電磁波對大腦的干擾,有時候下了班頭腦還在暈眩當(dāng)中,顯然這是一種不夠人性化的崗位。
智能外呼系統(tǒng)就是外呼行業(yè)的1佳選擇,素有電銷神器的硅語電話機器人可以實現(xiàn)多種場景的真人語音多輪對話,每天可以撥打800-1000通高質(zhì)量電話,是一款能夠自動撥打、自動應(yīng)答、自動分類、自動記錄的電話機器人。
此外,接聽的客戶幾乎無法判斷與之對話的是機器人還是真人。對于情緒和語氣更是無需擔(dān)心,保證以100%的激1情撥打每一通電話,有效降低掛斷率。
外呼工作變的輕松了,工作效率和質(zhì)量也就提高了。面對這么優(yōu)1秀的產(chǎn)品,你還有什么理由不動心?
智能外呼橫空出世,他是一款可以量身定制的智能電話機器人
1、真人式語音群1呼
電話銷售人員可以將話術(shù)提交給智能機器人,上班后只需一鍵啟動,電話機器人就會以真人式的語音對目標(biāo)客戶進行群1呼。
2、篩選分類與過程錄音
智能電話機器人在多線路進行群1呼時,會篩選出意向客戶,并快速將意向客戶根據(jù)A、B、C、D、E類存儲在系統(tǒng)里面;整個過程都有錄音試聽,可以清晰的進行聊天挖掘,為客戶管理提供有效決策。