大部分情況下，電子門鎖是比較穩(wěn)定的，只要品牌可靠，故障率都比較低，一般打不開有可能的情況就是電池沒電。

電子門鎖換一次電池或充一次電可以用 1 年甚至更長時間，如果門鎖快沒電了，每次使用都會提示你更換電池或充電。即使真一點電都沒了，大部分的電子門鎖還可以使用外置電池臨時供電開門。

充電式的電子門鎖可以直接外接移動電源啟動門鎖，如果是更換電池式的電子門鎖沒電了，臨時又不能換電池，那可以去超市買一節(jié) 9V 的電池，找到接口，對上去即可啟動電子門鎖，輸入密碼即可解鎖。

需要聯(lián)系廠家客服的情況一般是電子門鎖壞掉了，需要聯(lián)系師傅上門解決。

1、不要用濕手開啟門鎖，或?qū)⒏g性溶劑濺到門窗及門鎖上。開啟門鎖或轉(zhuǎn)動門鎖把手時，不要用力過猛。合頁、門鎖等經(jīng)常活動的五金配件，發(fā)生松動時要立即擰緊。門鎖開啟不靈時，可以往鑰匙孔中加入適量的鉛筆芯末等潤滑物進行潤滑。

2、不要在門扇上懸掛過重的物品且避免銳器磕碰、劃傷。開啟或關(guān)閉門扇時，不要用力過猛。

3、擦拭玻璃時，不要使清洗劑或水滲入玻璃壓條縫隙內(nèi)，以免壓條變形。擦拭玻璃時不要用力過猛，以免玻璃損壞傷及人身。玻璃破損后務(wù)必請人員進行維修。

4、防止雨水侵入

金屬門窗進場后，我們應(yīng)當(dāng)將門窗按規(guī)格、型號分門別類的墊高、墊平，碼放整齊。門窗在立放時角度不應(yīng)小于70°。同時，還要避免門窗與酸、堿、鹽類等物質(zhì)接觸，要防止在通風(fēng)、干燥的房間內(nèi)，防止雨水侵入。

5、防止被磕碰

門窗在運輸時要遵守輕拿輕放的原則，并做好保護措施，防止門窗遭到擠壓、磕碰而變形損壞。

6、門窗及時清理

墻面抹灰結(jié)束后，要立刻將殘留在門窗框、扇上的砂漿清理干凈。

防盜門鎖的鎖點的作用在于防撬，但控制鎖點伸縮啟閉的卻是鎖芯，任何防盜門鎖點再多，但鎖芯卻始終只有一個，只要鎖芯一旦被開啟，所有的鎖點也就統(tǒng)統(tǒng)能被打開了，所以對防盜門的選購者來講，注重防盜鎖鎖芯質(zhì)量的好壞，才是關(guān)鍵。

鎖芯是防盜鎖的核心，一般來講，防盜門上下左右各有一個鎖點，即4個鎖點其實就足夠了。

無數(shù)標(biāo)稱的“防盜門”之所以會輕易“失守”，往往都和生產(chǎn)廠家為節(jié)約生產(chǎn)成本，濫用了一些低廉的劣質(zhì)門鎖有關(guān)，大多數(shù)防盜門生產(chǎn)企業(yè)低價向社會采購來的鎖具，鎖體的鋼板質(zhì)量很多均不符合，有的甚至根本就不是鋼板，采用的是仿鑄鐵板或仿鋼材的劣質(zhì)材料，別說防撬，有的一加外力即能被掰開。

鎖點一多，往往標(biāo)價也就水漲船高，并非鎖點越多價格越貴的防盜門就是好貨，選購時蕞重要的是看所用防盜門鎖具的等級標(biāo)準(zhǔn)。