自動售貨機的的配套服務(wù)，售后服務(wù)在很大程度上仍然是無人售貨機運營的盲點。讓消費者對著一臺不通人性的售貨機不知所措，說明自動售貨機經(jīng)營者的服務(wù)意識，仍沒有跟上不斷擴張的市場。如何順利抓住消費者的消費需求，解決用戶在消費過程中遇到的種種問題，提供完備的售后服務(wù)，這將是讓售貨機回歸到傳統(tǒng)零售的做法。實現(xiàn)“無人”的同時，也要保證人性化的服務(wù)，這才是爭奪市場應(yīng)該遵循的鐵則。

      自動售貨機行業(yè)的發(fā)展在新零售的影響下，初見成效。當(dāng)前需要整個行業(yè)共同發(fā)力，任何一個環(huán)節(jié)出錯，都會影響人們對無人售貨機的態(tài)度。品牌的打造是至關(guān)重要的，優(yōu)勝劣淘，售賣的商品質(zhì)量更是關(guān)鍵，做好這一步售貨機的未來將會更可觀。

     自動售貨機內(nèi)商品費用：不管賣什么類型的商品，你都需要為你售貨機備一些商品。這個費用根據(jù)不同的商品類型，所需費用也不一樣，一般有個2-3千就可開始。比如我們常見的飲料，零食等。這個費用一般都不會太高，剛開始可以根據(jù)一些設(shè)研來選 ，后面有一些運營經(jīng)驗了，可以根據(jù)大數(shù)據(jù)來選。

      自動售貨機管理維修費用：自動售貨機在運營中，會產(chǎn)生一些管理費用，也就是人工成本，但是此項可以基本忽略不計，運營者完全可以利用空閑時間進行補貨，清理庫存等。自動售貨機是自動機器，偶爾設(shè)備出現(xiàn)故障產(chǎn)生部分維修費用。此項費用不是長期投入，只要選好品牌，做好日常維護，維修費用是不存在的。

自動售貨機是無人零售的重要代表，也是新零售的一塊大蛋糕。在美國，自動售貨機和便利店的數(shù)量比例為30：1。若我國自動售貨機的發(fā)展水平趕上美國，全國自動售貨機總數(shù)需接近138萬臺。

投資低、風(fēng)險低、回報快是自動售貨機的特點，比起傳統(tǒng)便利店，商家不在雇傭員工管理店鋪，只需要一部手機就能查看每個自動售貨機投放點的銷售情況，而剩下的只需要即時的補貨就能搞定。自動售貨機其實集合了時髦的概念和新的形態(tài)：便利；舍去人工成本；可能的商品——這些似乎都是它火起來的可能性。

濃厚的移動互聯(lián)網(wǎng)氛圍拓寬了大家的想象力，自動售貨機這樣的傳統(tǒng)行業(yè)也找到了一些新的方向。除了移動支付這種前端購買上的改變，為了提高運營效率，盛馬科技開發(fā)了一套智能互聯(lián)系統(tǒng)，內(nèi)置在自動售貨機里。它可以實時監(jiān)測售貨機內(nèi)現(xiàn)有商品的數(shù)量和種類，補貨員可以直接看后臺數(shù)據(jù)補貨，而不是像以前那樣全憑經(jīng)驗。

自動售貨機

與別的行業(yè)不一樣，目前，由于僅僅屬于市場導(dǎo)入期，幾乎還談不上競爭之說，滿眼望去，幾乎到處都是未開墾的。作為一種新的零售業(yè)態(tài)，自動售貨機的運營成本主要由機器折舊費、場地租金、貨物采購與配送費用、包括人工等在內(nèi)的管理費用組成，而自動售貨機的運營能力成功與否，主要與收入水平、人口結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣、有關(guān)政策規(guī)定和支持因素有關(guān)。一般說來，收入水平越高，流動人口比例越大、容易接受新鮮事物和喜好時尚消費的年輕人越多的城市和地段，自動售貨機的銷售額越大。無店鋪銷售是指生產(chǎn)商和經(jīng)銷商不通過商店、商場，直接向消費者提供商品和服務(wù)的一種營銷方式。它是相對于有店鋪銷售而言的，也稱作無固定地點的批發(fā)和零售，一般包括郵購、媒體營銷、電子購物、電話購物、自動售貨機(自動機)和直銷等多種形式。無店鋪銷售業(yè)特別是電子商務(wù)和自動售貨機(自動機)迅速增長，憑借多樣化的經(jīng)營方式，在國內(nèi)掀起一場新的商業(yè)革命。