自動售貨機(jī)，英文名（Vending Machine,VEM），是一種能根據(jù)投入的錢幣自動付貨的機(jī)器。自動售貨機(jī)是商業(yè)自動化的常用設(shè)備，它不受時間、地點的限制，能節(jié)省人力、方便交易。是一種全新的商業(yè)零售形式，又被稱為24小時營業(yè)的微型超市。

       常見的自動售賣機(jī)共分為四種：飲料自動售貨機(jī)、食品自動售貨機(jī)、綜合自動售貨機(jī)、化妝品自動售賣機(jī)。從自動售貨機(jī)的發(fā)展趨勢來看，它的出現(xiàn)是由于勞動密集型的產(chǎn)業(yè)構(gòu)造向技術(shù)密集型社會轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。

     在傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)中，該機(jī)只能通過接受和，不能滿足使用中國手機(jī)掃描二維碼，也不能連接到Internet，管理員信息只能自己知道我們傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)上缺少了多少商品，售出了多少東西，而且，這種文化傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)控制管理發(fā)展起來分析比較費力，并且對于一個系統(tǒng)管理員不能同時企業(yè)管理多臺傳統(tǒng)自動售貨機(jī)，管理員只能開車?yán)浳锴闆r進(jìn)行一些盲目補充，也不能沒有提前定性和定量地運送正確的貨物，這個教學(xué)過程很麻煩，而且他們除了根據(jù)以上幾點，傳統(tǒng)的自動售貨機(jī)還要不斷進(jìn)行研究手工統(tǒng)計產(chǎn)品銷售的數(shù)據(jù)，效率很低，成本還高！

      結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)消費者反饋平臺。生活節(jié)奏的加速，讓線上購物變?yōu)榱餍械南M方式，手機(jī)支付越來越受到人們的依賴。同樣改版后的售貨機(jī)支持手機(jī)掃碼支付功能，節(jié)約了大量的時間，在消費過程體驗上做出了優(yōu)化?？紤]到這個背景，那么商品在交易成功后為何不“順便”開發(fā)一個評論窗口，運營商即可以看到真實的用戶反映。這樣的數(shù)據(jù)更加真實可靠，用消費者的實際體驗說話，不僅讓售貨機(jī)有互動性，人性化也得到了體現(xiàn)。從開放商到運營商后是用戶反饋，這樣的模式讓產(chǎn)品無所遁形。