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服務(wù)流程:
用戶(hù)咨詢(xún) — 在線報(bào)修 — 系統(tǒng)自動(dòng)下單 — 工程師聯(lián)系確定時(shí)間 — 貼心,檢查(出示價(jià)格表) — 開(kāi)具維修保修卡(清理現(xiàn)場(chǎng)垃圾) — 驗(yàn)收(用戶(hù)在線支付)
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維修人員不僅要為客戶(hù)解決【空調(diào)故障】,還要分析引起這種【故障的原因,排除其它隱患】,替客戶(hù)后顧之憂(yōu)。這樣維修后的家電才會(huì)經(jīng)久耐用,徹底地解決了有些家電“一經(jīng)維修,年年維修”的毛病。
2、冷庫(kù)安裝、維修部3、中央空調(diào)安裝、維修部。選擇我們的理由:理由一、免費(fèi);修不好免費(fèi);保修免費(fèi)。理由二、三公開(kāi)
并圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展方向,以開(kāi)闊的人才視野,提出“人本”“能本”雙人才理念,即員工是公司的資本和財(cái)富