廣東和康食品有限公司蘿崗蔬菜配送中心

配料公司在面對顧客意見時(shí)該怎么辦？

一、理解問題所在

當(dāng)遇到顧客的不滿和意見時(shí)，首先要詳細(xì)了解問題的根源在哪里，如果顧客確實(shí)因?yàn)樽约旱氖韬龆艿嚼_，首先要真誠地道歉，說明自己的態(tài)度，如果不是主觀原因，那么在場的工作人員可以幫助顧客進(jìn)行處理，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給出自己的建議。

2.查明問題造成的損失

了解了問題所在后，下一步就是要確定這個(gè)問題給客戶造成了多大的損失，如果是主觀原因造成的，則無論損失大小，都應(yīng)立即優(yōu)先解決客戶的問題，立即采取補(bǔ)救措施，如果是客觀原因，要及時(shí)報(bào)告上級，與客戶協(xié)商解決問題。

三、問題的解決

zui后是否能有效地解決問題是zui關(guān)鍵的，解決問題要快，不要讓客戶等得太久，要正面地對待客戶的問題，站在客戶的角度，為客戶提供解決方案。

鮮菜配送企業(yè)主要面對的客戶群體是市場上需要大量原料供應(yīng)的事企業(yè)食堂、餐飲公司、學(xué)校醫(yī)院部i隊(duì)等，其中另一類是學(xué)校和部i隊(duì)內(nèi)部的鮮菜配送，今天我們就簡單介紹一下鮮菜配送在學(xué)校方面的特點(diǎn)。

1.大體量

毫無疑問，學(xué)校生鮮配送規(guī)模巨大，從小學(xué)到大學(xué)，100-10000就餐人數(shù)不等，這對生鮮配送公司來說，既是機(jī)遇，又是挑戰(zhàn)。由于學(xué)校食堂的訂貨量大，利潤空間相對較大，這對生鮮配送企業(yè)的供貨能力提出了更高的要求。

二，原料的安全性

大學(xué)生群體的健康一直是社會(huì)高度關(guān)注的話題，所以學(xué)校對食材安全也特別重視，特別是近年來在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背后暴露出的一系列食品安全問題，在目前的市場環(huán)境下，切實(shí)保證食材安全質(zhì)量，才能在學(xué)校的生鮮配送中占有一定的優(yōu)勢。同樣，食配企業(yè)也應(yīng)該這樣做。

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我們所說的生鮮配送中心(Process Center，簡稱 PC)，是指按照每個(gè)門店的生鮮訂貨內(nèi)容，通過配送中心統(tǒng)一驗(yàn)收、預(yù)冷、加工、分揀、包裝和配送到每個(gè)門店的機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一向產(chǎn)地、供應(yīng)商或自采渠道訂貨。作為整個(gè)冷鏈系統(tǒng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，生鮮配送中心以生鮮的揀、配、加工為主要功能，元騰智能提供高效的揀、配系統(tǒng)。

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相比起五六年前，現(xiàn)在國內(nèi)有了廣州和康生鮮配送中心。這些配送中心的建設(shè)呈現(xiàn)多渠道模式，有原國有企業(yè)批發(fā)市場改建而成，有連鎖商業(yè)企業(yè)自建，也有第三方按照客戶需求而建設(shè)。當(dāng)然，這些生鮮配送中心的建設(shè)水平參差不齊，大型流通企業(yè)的物流中心建設(shè)流程比較規(guī)范，而餐飲業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品流通體系的配送設(shè)施建設(shè)水平往往差別較大。并且，國內(nèi)的生鮮配送中心總體運(yùn)營狀況差強(qiáng)ren意，加工功能發(fā)揮不足，多數(shù)都存在開工不足的情況。

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有機(jī)肥在生長過程中，必然會(huì)受到病蟲害的威脅，因此，只有充分掌握有機(jī)肥防治蟲害的技術(shù)，才能有效地提高有機(jī)肥的產(chǎn)量和質(zhì)量。

一是堅(jiān)持生態(tài)學(xué)原理，充分發(fā)揮生態(tài)系統(tǒng)的自然調(diào)節(jié)功能，形成蔬菜生產(chǎn)經(jīng)營與病蟲害防治相結(jié)合的系統(tǒng)；

第二，除草是防治害蟲的重要措施之一，因?yàn)樵S多害蟲是由殘留在雜草中的病葉、病株引起的。

并且人工拔除雜草的方法，不但有效而且徹底。因此，采用人工拔除防治害蟲的方法是十分有效的。此外，還可以通過噴食醋的方式，將其濃度控制在7%左右，還可以有效清除雜草，消滅土壤中的病菌。

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隨著人們對食物安全的重視越來越高，人們也會(huì)更加需要健康、安全的有機(jī)蔬菜。未來，種植有機(jī)蔬菜的生產(chǎn)者也會(huì)越來越多。

而有機(jī)生產(chǎn)者唯有堅(jiān)持有機(jī)種植理念、深入研習(xí)有機(jī)種植技術(shù)，掌握防治蟲害方法，才能夠有效提高有機(jī)蔬菜的產(chǎn)量，為大眾的餐桌提供安全、高品質(zhì)的蔬菜，保障大眾的健康！

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對個(gè)人健康有好處的有機(jī)食品

我們決定吃有機(jī)食品后，還會(huì)去買一些真正的有機(jī)食品。下面是一些關(guān)于購買真正的有機(jī)食品的一些小技

一，看價(jià)格。一般來講，有機(jī)食品的價(jià)格不會(huì)太便宜，所以如果發(fā)現(xiàn)一些假借有機(jī)食品之名而以非常便宜的價(jià)格購買的，要當(dāng)心，這可能是假有機(jī)

第二，選擇正規(guī)的采購渠道。一般而言，大型超市的管理比較規(guī)范，在食品進(jìn)入超市前，超市已經(jīng)替您進(jìn)行了篩選，這里購買的食品也比較可靠。此外，還有一些有機(jī)食品專營店，也有一定實(shí)力和口碑，可以放心購

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來自附近有機(jī)農(nóng)場的有機(jī)食品更新鮮、更靠譜。查看自己居住地周圍是否有有機(jī)農(nóng)場，一般這些農(nóng)場都有提供直銷配送的服務(wù)，所以在附近有機(jī)農(nóng)場購買有機(jī)食品不僅靠譜，而且非常新鮮。