旅游服務(wù)行業(yè)指的是旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門(mén)或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購(gòu)物、文娛等六個(gè)環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。

組成要素：

1、旅游資源、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)是旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的三大要素。

2、旅游資源，包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等，是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的吸引能力；

3、旅游設(shè)施，包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂(lè)設(shè)施等；

4、旅游服務(wù)，是包括各種勞務(wù)和管理行為相結(jié)合是經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)的接待能力。

旅游服務(wù)包括的方面很廣

具體包括如下幾個(gè)方面：1、為游客提供門(mén)票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區(qū)內(nèi)能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點(diǎn)。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危險(xiǎn)的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。6、游客對(duì)于拍攝和留念的需求。7、當(dāng)游客遇到特殊情況可以及時(shí)得到服務(wù)人員的幫助．

住宿和餐飲服務(wù)(Lodging and Restaurant Services),是旅游者在旅游活動(dòng)中基本的需要，也是旅游產(chǎn)品的敢要組成內(nèi)容。旅游者在旅游過(guò)程中對(duì)住宿和餐飲的要求與日常不問(wèn)，要求必須有專門(mén)的企業(yè)來(lái)提供寸宿和棍飲服務(wù).因此旅游飯店正是為旅游者提供住宿和餐飲服務(wù)的五要企業(yè)。旅游服務(wù)旅游飯店的數(shù)旦和規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容是否配套、衛(wèi)生狀況及環(huán)境的優(yōu)劣.經(jīng)營(yíng)竹理水平的高低等.旅游服務(wù)不僅標(biāo)志撲一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游服務(wù)接待能力的大小，而且直接反映了其旅游服務(wù)的質(zhì)金和水平。

旅游服務(wù)中心業(yè)務(wù)詳細(xì)介紹如下：

1.咨詢：為旅游者供給當(dāng)?shù)氐穆糜巫稍冃凇?

2.：代訂各大景點(diǎn)門(mén)票、酒店、、船票、租車等業(yè)務(wù)。

3.團(tuán)游：旅游服務(wù)中心為團(tuán)隊(duì)精心規(guī)劃特征線路及其相關(guān)配套效勞，詳細(xì)包含景點(diǎn)門(mén)票、酒店預(yù)訂、導(dǎo)游效勞、往復(fù)車接送等。

4.地接：旅游服務(wù)中心以其、專心的情緒為同行策劃當(dāng)?shù)丶捌渲苓叧鞘械穆糜尉€路，以優(yōu)惠的價(jià)格供給、的旅游服務(wù)。

5.住行：游客在旅游服務(wù)中心搭乘旅游直通巴前往旅游景區(qū)，或可經(jīng)過(guò)旅游集散中心供給的景點(diǎn)、酒店預(yù)訂等效勞，自在享用假日。

6.專題旅游：旅游服務(wù)中心為客人個(gè)性化規(guī)劃，以特定的旅游目的地、單位安排的主題旅游活動(dòng)，詳細(xì)包含文明之游、體會(huì)之旅及企業(yè)團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)等。