企業(yè)應(yīng)用400電話的收益

解決處理能力瓶頸問題

在集中式呼叫中心系統(tǒng)中，由于所有的業(yè)務(wù)處理都要集中到一個節(jié)點，而一個節(jié)點的處理能力始終是有限的，因此，將限制整個系統(tǒng)的業(yè)務(wù)提供能力，尤其

是普遍存在銷售旺季時的服務(wù)呼叫高峰時電話撥不進來的問題。而分布式呼叫中心系統(tǒng)中，可以通過不同的呼叫中心控制節(jié)點進行協(xié)調(diào)處理，因此處理能力將大大增強

400電話業(yè)務(wù)功能

獨一號碼

申請400業(yè)務(wù)的客戶由網(wǎng)通核配全國獨一的400號碼。

申請400業(yè)務(wù)的客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個獨一的400號碼，對400號碼的呼叫，可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)要求接續(xù)至不同的號碼上。

【400電話辦理是怎么提交資料的？】廣大用戶在進行400電話辦理的時候要提交相關(guān)的辦理資料，這樣才能確保的辦理可以正常的進行。

辦理400電話所需要提供的資料有：年檢過的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，必須加蓋紅色的公章，這樣才能確保營業(yè)執(zhí)照的真實性以及正規(guī)性，另外就是組織機構(gòu)的代碼證復(fù)印件，也需要加蓋公章，還有就是法人身份的證也就是進行這個電話業(yè)務(wù)辦理時，所提供企業(yè)的法人代表或者是辦理人的個人詳細(xì)資料，而且這也是需要加蓋公章的，后一項就是要填寫400電話受理單，這也是需要加蓋公章的。400電話是一個由10位數(shù)字組成的號碼，是電信運營商專為企事業(yè)單位設(shè)計的、強大的虛擬電話總機，所有撥打400電話總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實體電話（座機、手機）上接聽，實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。

在400電話辦理時所提供的資料都要通過拍照和掃描，發(fā)送到400電話辦理中心，一般當(dāng)日就可以開通所需要專屬的400電話號碼了，這也給電話業(yè)務(wù)的使用帶來了一個便利性，只要提供的相關(guān)辦理資料符合運營商的辦理標(biāo)準(zhǔn)，開通使用了。

400電話申請帶來的積極效果，主要源于400有著良好的社會基礎(chǔ)，企業(yè)開展產(chǎn)品宣傳捆綁400后，那效果就會更加明顯。為什么許多企業(yè)重視品牌宣傳，就是因為市場發(fā)展已進入了品牌時代，而宣傳品牌400電話就是很好的載體。市場中充滿競爭，況且市場環(huán)境經(jīng)常處于變化中，要實現(xiàn)成功銷售就需要認(rèn)真研究市場、研究客戶、研究營銷策略。400電話申請作使企業(yè)在市場競爭中不斷在品牌、質(zhì)量、服務(wù)、信譽、口碑等多方面獲得優(yōu)勢地位，使企業(yè)具有一家的市場優(yōu)勢與特色。有的企業(yè)專以廣告宣傳為營銷先導(dǎo)，靠高成本運作去占領(lǐng)營銷陣地。但大多數(shù)企業(yè)所走的是一條常態(tài)化營銷之路，就是借助市場平臺，圍繞市場環(huán)境變化，通過400電話申請后去擴大市場，攻破營銷中道道難關(guān)，使?fàn)I銷雖然不能萬馬奔騰，但也會高山流水四季常青。

企業(yè)在進行400電話使用時，它其實會標(biāo)配一個智能平臺，可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用?還并不是特別的清楚。企業(yè)在進行400電話使用時，它其實會標(biāo)配一個智能平臺，可能有些人對于智能平臺是有什么樣的作用。我們會發(fā)現(xiàn)，在進行智能平臺使用過程當(dāng)中，會有一些非常特殊的作用，在我們平時進行使用時，對于企業(yè)可以做到良好的幫助。那么智能平臺的主要作用包括以下4個部分.

，在進行400電話智能平臺使用過程當(dāng)中，我們會發(fā)現(xiàn)客戶可以隨時修改自己的轉(zhuǎn)戶電話，也就是說客戶在進行電話咨詢時，可能它本身是需要進行售后服務(wù)的咨詢，但是當(dāng)他把所有的問題咨詢完事以后，他還需要對其他的問題咨詢時。因為我們采用這樣的方法，來進行自己企業(yè)的宣傳，其實他是非常專業(yè)的。他也可以直接對自己所需要進行咨詢的方向進行修改，這樣根據(jù)他自己的操作題進行咨詢。比如可以詢問一下，現(xiàn)在很新有哪些活動，對自己進行產(chǎn)品的購買會比較有幫助。