隨著社會(huì)的發(fā)展，自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商也要隨之改變和升級(jí)這是產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的必然結(jié)果。隨著社會(huì)需求的提高自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商的功能也務(wù)必更加完備。

自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、辦稅大廳等公共服務(wù)的場(chǎng)所，為公共服務(wù)提供了很多便捷，無論是在銀行還是在醫(yī)院，我們不得不面對(duì)排隊(duì)的麻煩，在多媒體排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)沒有推出的時(shí)候，特別在銀行和醫(yī)院排隊(duì)難是大家有目共睹的事實(shí)。自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商的應(yīng)用不斷解決了排隊(duì)難等方面的問題，公共場(chǎng)所的秩序也得到了維護(hù)。①網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)：可以是大廳的局域網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)要求帶寬：中心出口10Mbps，終端節(jié)點(diǎn)1Mbps，支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。從應(yīng)用到現(xiàn)在，廣泛的在生活的各方面得到推廣，也提高了公共服務(wù)的整體水平。

如果窗口服務(wù)性企業(yè)增添服務(wù)人員和服務(wù)設(shè)備,那就意味著要增加投資或發(fā)生空閑浪費(fèi);反之則會(huì)造成顧客排隊(duì)等待時(shí)間太長,對(duì)顧客和社會(huì)都會(huì)帶來不良影響. 因此,各服務(wù)性企業(yè)的管理者就要考慮如何在這兩者之間取得平衡,以便提高服務(wù)質(zhì)量,降低服務(wù)費(fèi)用.所以，各窗口都應(yīng)該采用叫號(hào)機(jī)排隊(duì)。1、門診排隊(duì)叫號(hào)機(jī)RJ-Q22采用進(jìn)口汽車金屬烤漆工藝處理，65寸液晶顯示屏，多點(diǎn)紅外觸摸，可用手指、觸摸筆等不透光物體輸入，以坐標(biāo)形式輸出。

自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商工作流程：

隨著科技技術(shù)，信息化時(shí)代的進(jìn)步，自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商的出現(xiàn)，給政務(wù)中心、服務(wù)大廳等其他領(lǐng)域帶來了許多便捷，緩解了排隊(duì)擁擠、場(chǎng)面混亂無章、插隊(duì)、嘈雜的問題，縮短辦事等候時(shí)間，提效率，也給群眾提供了公正，有序的辦事環(huán)境。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)工作流程：

1、首先需要辦事的群眾，根據(jù)自己所要辦理的業(yè)務(wù)，從排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上取一張?zhí)柶保∑鄙嫌刑?hào)碼數(shù)字、前面的排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)需要等候多久時(shí)間，日期時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)號(hào)碼自動(dòng)排成隊(duì)列；

2、取好小票的顧客持號(hào)票在等候區(qū)休息、等待，留意顯示屏顯示的信息或語音提示；

3、當(dāng)柜員辦理完一單業(yè)務(wù)后，按一下叫號(hào)器的“下一位”按鈕，此時(shí)，等候區(qū)的窗口呼叫顯示屏?xí)L動(dòng)顯示接下來受理的號(hào)碼和窗口號(hào)，并進(jìn)行語音播放；

4、等候區(qū)的顧客按照顯示屏和語音的提示，到窗口享受一對(duì)一服務(wù)。

交管大隊(duì)自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商概述

到交管大隊(duì)處理交通行為不必再站著排隊(duì)了！交管大隊(duì)道路交通處理窗口“叫號(hào)式”服務(wù)，市民可以通過叫號(hào)機(jī)拿到屬于自己的號(hào)碼，坐在大廳的椅子候，等叫號(hào)機(jī)叫到自己號(hào)碼時(shí)就可以直接去窗口處理。

      該叫號(hào)系統(tǒng)采用廣州如江智能科技有限公司的人證比對(duì)取票系統(tǒng)方案，由刷KA機(jī)、攝像頭、叫號(hào)機(jī)以及窗口LED顯示屏等組成。在處理交通行為前，市民只需在“叫號(hào)”窗口遞上自己的二代身FEN證，并站在攝像頭前拍照，工作人員將二代身FEN證在卡機(jī)一刷，和該身FEN證相關(guān)的駕駛?cè)俗C號(hào)、姓名、準(zhǔn)駕車型以及排隊(duì)號(hào)碼等信息就會(huì)顯示在LED屏幕上。此后，市民可安心坐在大廳的椅子候。輪到自己的號(hào)碼時(shí)，叫號(hào)機(jī)會(huì)自動(dòng)叫號(hào)，市民只要帶上二代身FEN證、駕SHI證、行SHI證等“三證”前往提示的窗口處理道路交通行為即可。客戶：坐下等候，機(jī)器代替人來排隊(duì)，自動(dòng)叫號(hào)等功能，使客戶輕松等候，合理掌握時(shí)間，一對(duì)一的服務(wù)，保證個(gè)人隱私，少等候時(shí)間。

      如果市民提供的二代身FEN證沒有相關(guān)的準(zhǔn)駕車型、車牌號(hào)碼等信息，也會(huì)出現(xiàn)在顯示屏上。市民拍攝的照片和駕SHI證、行SHI證上面的頭像不一致，將不能處理道路交通行為。“這樣就了找人排隊(duì)或加價(jià)代為處理交通行為等做法。”市交管大隊(duì)交通秩序中隊(duì)中隊(duì)長侯文恭說，下一步，叫號(hào)機(jī)還將增加查詢自己車型的記分等功能，為市民提供更好的服務(wù)。避免了因取號(hào)群眾過多而到下班還辦不完的糾紛3、呼叫功能我們實(shí)行虛擬呼叫終端，即在辦事員辦公電腦上裝一軟件辦事員輸入賬號(hào)和密碼可進(jìn)入，我們辦理的每筆業(yè)務(wù)的開始時(shí)間，結(jié)束時(shí)間都會(huì)上傳到接口。

      “以前排隊(duì)，人多的時(shí)候得站上一兩個(gè)小時(shí)，很累?！眲偺幚硗杲煌ㄐ袨榈氖忻顸S先生說，如今不用站著排隊(duì)，輕松了許多。

自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商概述

近年來，隨著社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展和人們參保意識(shí)的提高，大通縣參保人數(shù)穩(wěn)步上升。截至目前，全縣各類參保人數(shù)達(dá)43.8萬人，日均業(yè)務(wù)經(jīng)辦量200余人次。

為了營造良好秩序，有效提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)辦效率，根據(jù)群眾辦事需求，社會(huì)保局在征繳科啟用社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦電子排隊(duì)叫號(hào)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，辦理社會(huì)保險(xiǎn)的人員可以憑自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。在叫號(hào)機(jī)主界面設(shè)置了城鎮(zhèn)職工社會(huì)保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休申報(bào)和檔案管理、城鄉(xiāng)居民社會(huì)保險(xiǎn)4類業(yè)務(wù)，大廳設(shè)置了10個(gè)綜合服務(wù)窗口，每個(gè)窗口上邊有一個(gè)排隊(duì)窗口顯示屏作為呼叫信息的顯示設(shè)備?！?9寸智能叫號(hào)機(jī)RJ-Q2249英寸多點(diǎn)紅外觸摸屏，分辨率1980*1080，響應(yīng)時(shí)間<。

經(jīng)過如江科技的工程師調(diào)試安裝后一周的試運(yùn)營，于2017年4月1日正式啟用自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。所有來辦事的人,只需摸顯示屏選擇需辦理業(yè)務(wù)，由系統(tǒng)按“先到先辦理”的原則自動(dòng)排號(hào)分配，再通過語音提醒和顯示屏提示，到對(duì)應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，等待期間可坐在椅子上看報(bào)。每筆業(yè)務(wù)完成后，辦事人員對(duì)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量通過“服務(wù)評(píng)價(jià)器”進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。3寸液晶多媒體評(píng)價(jià)器寬闊潔白的面板內(nèi)，鑲嵌的是分辨率高達(dá)1980*1080的超清屏，支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

大通縣社會(huì)保局是全省1家啟用自動(dòng)排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)商的縣級(jí)經(jīng)辦單位。系統(tǒng)的啟用改變了過去由辦事人員找工作人員，變成了現(xiàn)在工作人員呼叫辦事人員，有效分流了辦事群眾，妥善解決了排隊(duì)混亂、插隊(duì)、擁堵、找熟人等現(xiàn)象。同時(shí)提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。