廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——白云區(qū)柳江叉車銷售

叉車銷售的技巧

給予顧客足夠的安全感

人們總是趨利避害，安全是zui基本的心理需要，用安全說服客戶是zui常用的推銷手段。

一個優(yōu)l秀的銷售人員，就是一個非常出色的“產(chǎn)品經(jīng)理”。對于自己的產(chǎn)品要有深入的了解，能夠做到在向顧客解釋的時候，入目三分，旁征博引，同時也要給顧客足夠的安全感，對顧客提出的關(guān)于產(chǎn)品方面的問題準(zhǔn)確地加以說服和解答。

這樣的勸說無處不在，例如在保險銷售中，說話者基本上都是從保險安全出發(fā)進(jìn)行勸說。在汽車銷售方面，說這款車的安全系統(tǒng)對保障出行家庭非常有效，對買車人來說無疑是一個強(qiáng)有力的論據(jù)。例如賣房，告訴客戶價格上漲了，房價上漲了，錢縮水了，投資房子不如投資房子安全。還有一個例子，賣設(shè)備的人說，買了這個設(shè)備，能讓顧客體驗更好，吸引更多的顧客，而如果你不買，你的競爭者就會買下它，搶走你的顧客。

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假如你說出一、二、三個賣點，得到客戶的認(rèn)可，那么就趁熱打鐵，順勢而為，順勢而為，讓你的購買思路延續(xù)下去，使生意成功。

推銷時，一定要讓顧客放心，逐步讓顧客對某些要點表示認(rèn)可，同時不要過分拖延l時間，在得到顧客對產(chǎn)品幾點認(rèn)可后，再暗示顧客產(chǎn)品很適合他，同時價格性能等方面更好，顧客自己既然認(rèn)可，肯定產(chǎn)品很好，如不購買，自然就是不合理的。

這種方式使用時盡量避免任何足以使顧客不愉快的言語，態(tài)度懇切，注意語言運(yùn)用的合理性。

叉車分類小知識：

電動揀選叉車

有些情況下(例如超級市場的配送中心)并不要求全托盤出貨，而是根據(jù)訂單l選擇多個品種的貨物組成一個托盤，這一環(huán)節(jié)就叫揀選。電動分揀叉車按其揀選貨物的高度可分為低位分揀叉車(2.5米以內(nèi))和中高位分揀叉車(10米以內(nèi))。

載重2.0~2.5噸(低位),1.0~1.2噸(中高載重)，提升駕駛室。

內(nèi)燃叉車小知識：

內(nèi)燃叉車可分為普通內(nèi)燃叉車，重載叉車，集裝箱叉車和側(cè)式叉車。柴油、汽 l油、液化石 l油氣或天 l然氣發(fā)動機(jī)為動力，承載能力較大，一般可承載5噸以上的重量，考慮到尾氣排放和噪聲問題，一般用于對尾氣排放和噪聲無特殊要求的戶外場所。因為易于補(bǔ)充燃料，所以能夠?qū)崿F(xiàn)長時間的連續(xù)操作，并且能夠適應(yīng)在惡劣環(huán)境中工作。

電動叉車相關(guān)知識：

開關(guān)：電子元件對電流的導(dǎo)通。

轉(zhuǎn)換器：當(dāng)電極臂激l活時，將端子上的元件并聯(lián)在電極臂上以消除電壓尖脈沖。

電壓：用來測量叉車的電動勢的單位，電壓是電路中使一安培電流通過一歐姆電阻所需的力。

功率：一伏特電勢能驅(qū)動一安培電流通過一歐姆電阻的功率單位。由伏特(電壓)乘的安培(電流)等于瓦(功率)。

固體：指半導(dǎo)體元件或電路，如二極管，晶體管，使用半導(dǎo)體元件而沒有活動部分。

導(dǎo)線：用來為電子元件的電流提供通路的導(dǎo)體。

線程圖：用圖像來表示元件實際外部形狀的圖形。用來顯示元件位置及其連接件。

穩(wěn)壓型二極管：特l制二極管，可調(diào)電壓或作超電壓(過高電壓)保護(hù)。

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維修周期，電動叉車的維修周期比內(nèi)燃叉車要長2-3倍，一般情況下，內(nèi)燃叉車的維修周期zui長可達(dá)500工時，而電動叉車的維修周期已可達(dá)到1000工時以上。維修保養(yǎng)的內(nèi)容，電動叉車的維修保養(yǎng)要比內(nèi)燃叉車簡單得多，一般只要潤滑一些關(guān)節(jié)活動部位，如門架軸承、轉(zhuǎn)向橋等其他主要以檢查清潔為主，至多每隔2000-3000小時更換一次液壓油、齒輪油和帶濾清器的液壓油，其它所需材料非常有限。而且，除潤滑油外，內(nèi)燃叉車每500小時(一般在每300小時左右)至多要更換機(jī)油和機(jī)油濾清器，每1000小時要更換液壓油、機(jī)油、傳動油以及這些油過濾器。還需要更換皮帶(發(fā)動機(jī)同步帶，發(fā)電機(jī)皮帶等)。以3噸叉車為例，按每年2000小時的作業(yè)時間計算，內(nèi)燃叉車的維修保養(yǎng)費用是3000-4000元，而電動叉車的維修保養(yǎng)費用是1000-1500元。

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通過采用 SCR和 MOS管，實現(xiàn)了叉車的制動能量再生.制動能量再生過程即電子制動過程，電子制動產(chǎn)生于以下三種情況：

(1)放松加i速器控制踏板。

(2)踩向反向的加速踏板時。

(3)第i一級踏下液壓制動踏板時.

對一些電動叉車來說，當(dāng)?shù)趇一次或輕踩剎車時，牽引電機(jī)就會轉(zhuǎn)變成一個發(fā)電機(jī)，把電能返回到電瓶上，而不像普通叉車那樣，在制動過程中白白浪費能量.只有在進(jìn)一步制動時，液壓制動才能真正發(fā)揮作用.這種制動系統(tǒng)的優(yōu)點是延長了每次充電后的工作時間，減少了制動系和傳動部件的磨損，減少了維修的停頓時間，從而降低了使用成本。