明亮的眼睛，明智的選擇

與眾不同的質(zhì)量管理——眼睛是寶貴的

“我們配鏡很認(rèn)真，因?yàn)檠劬苷滟F”。眼睛是人寶貴、需要珍惜的，所以配眼鏡就要配的。珍惜眼睛的人這么想，姜玉坤也在想：怎樣的眼睛才是的？顧客怎樣才能確定哪是的眼鏡？于是，姜玉坤邁出了與眾不同的一步，瞄準(zhǔn)國(guó)際統(tǒng)行的質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)——ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系。

ISO9001國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的一項(xiàng)是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這部分不達(dá)標(biāo)，其它都無(wú)從談起。姜玉坤眼鏡公司的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)過(guò)去都是嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在此基礎(chǔ)上，他們又參照有關(guān)國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了現(xiàn)行的質(zhì)量體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)了ISO質(zhì)量體系認(rèn)證小組的審核。

質(zhì)量管理體系凝結(jié)了姜玉坤眼鏡公司多年來(lái)管理經(jīng)驗(yàn)的精華，大到店面招牌的設(shè)計(jì)、大小，企業(yè)色的選用與搭配；細(xì)到店內(nèi)設(shè)施擺放要體現(xiàn)清、凈、雅的高格調(diào)，營(yíng)造文化氛圍淡濃度；嚴(yán)到員工著裝、掛牌、接待、工作用語(yǔ)一致性，都做了詳盡和的規(guī)定。

規(guī)章制度的嚴(yán)與否，是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能否執(zhí)行的先決條件。將切身利益與執(zhí)行制度有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，督促和提高員工的責(zé)任心，才能保證質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。

嚴(yán)格制度，使責(zé)任事故率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)同行業(yè)的平均水平，連續(xù)數(shù)年創(chuàng)出配鏡合格的好成績(jī)。功到自然成，技術(shù)素質(zhì)、考核標(biāo)準(zhǔn)做到家。質(zhì)量合格率就上去了。姜玉坤眼鏡公司配鏡質(zhì)量好，技術(shù)過(guò)關(guān)，眾口皆碑。

姜玉坤眼鏡的真功夫（2）

功夫三:不掙昧良心的錢(qián)。提及水晶眼鏡就不得不多說(shuō)兩句，因?yàn)橹两襁€有好多人在鼓吹它的好處，希望消費(fèi)者以后能擦亮自己的眼睛辨別是與非。水晶眼鏡能養(yǎng)目的說(shuō)法從古流傳至今。在科學(xué)不發(fā)達(dá)的古代，沒(méi)有比水晶更好的材料制作眼鏡，但是價(jià)格很貴，只有達(dá)官才能配戴。所以認(rèn)為它很貴重很神奇，佩戴有養(yǎng)目的功效。至今很多人還沒(méi)有改變這古老的看法。其實(shí)只要了解水晶的結(jié)構(gòu)，就會(huì)知道水晶眼鏡不能養(yǎng)目的道理。水晶屬天然礦石，密度不勻,產(chǎn)量有限，且質(zhì)地堅(jiān)硬，加工困難,費(fèi)工又費(fèi)時(shí)。

由于水晶石質(zhì)量差，常有雙折射作用，會(huì)產(chǎn)生重影,不能阻擋紅外線和紫外線，所以睛不起防護(hù)作用。水晶石的組成主要是二氧化硅,二氧化硅含量達(dá)99.99%，純水晶無(wú)色，紫外線和紅外線透過(guò)率較高。同時(shí)水晶石中常有束狀條紋與微小汽泡積聚，成半透明狀(俗稱棉條),有礙視力。由此可見(jiàn)水晶眼鏡并不能養(yǎng)目。有了科學(xué)的根據(jù)，所以利潤(rùn)再多姜玉坤也堅(jiān)決不賣(mài)，成品老花鏡不合格品多，他也不賣(mài)，他要對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，把別人的眼睛當(dāng)成自己的來(lái)愛(ài)護(hù)。

選擇加盟創(chuàng)業(yè)的好處

降低成本

三、加盟商可以集中進(jìn)貨，降低成本，保證貨源。連鎖經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在集中進(jìn)貨與配送上。由于加盟總部規(guī)模大，實(shí)力雄厚，可以獲得較低的進(jìn)貨價(jià)格，從而降低進(jìn)貨成本，取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，由于加盟總部是有組織的，在進(jìn)貨上克服了獨(dú)立店鋪那種盲目性，加上總部配送快捷，加盟者能將商品庫(kù)存壓到限度，從而使庫(kù)存成本相應(yīng)降低。而加盟者卸下了采購(gòu)重?fù)?dān)，只需將全部精力放在商品推銷(xiāo)上，這就加速了商品流轉(zhuǎn)，提高了利潤(rùn)水平。

加盟者由總部集一進(jìn)貨后，另一大優(yōu)點(diǎn)是可以充分保證貨源，防止產(chǎn)品斷檔。補(bǔ)給不足，商品缺貨是一些個(gè)體零售商的常見(jiàn)現(xiàn)象。長(zhǎng)此以往，勢(shì)必影響店鋪的信譽(yù)及客源。而加盟者則不需要擔(dān)心這一點(diǎn)，總部已經(jīng)為其提供了快捷方便的產(chǎn)品配送服務(wù)。

使用統(tǒng)一的商標(biāo)

第四、加盟商可以使用統(tǒng)一的商標(biāo)和規(guī)范的服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)的消費(fèi)者，關(guān)注的不僅僅是商品的價(jià)格。店鋪良好的形象與高質(zhì)量的服務(wù)已成了消費(fèi)者關(guān)注的。因此，對(duì)于一個(gè)初涉商海的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，頭疼的問(wèn)題就是不知如何提高自己的聲譽(yù)，吸引消費(fèi)者，即所謂的“打響招牌”。當(dāng)然他可以利用大量的廣告展開(kāi)宣傳攻勢(shì)。但一般的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，資金有限，他想要?jiǎng)?chuàng)出自己的招牌可謂難上加難。

而絕大多數(shù)情況下，加盟總部已經(jīng)建立了良好的公眾形象和的商品服務(wù)。若投資者加盟了連鎖企業(yè)，可以分享到企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，使自己的度和信譽(yù)隨之提高。從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，一般也會(huì)把加盟者的分店看成是某大集團(tuán)屬下的企業(yè)，從而增加信賴感。因此，加盟者可以“借他人之梯，登自己發(fā)展這樓”。利用這種優(yōu)勢(shì)迅速穩(wěn)固市場(chǎng)地位。

眼鏡零售行業(yè)的服務(wù)形式依然比較單調(diào)，傳統(tǒng)的服務(wù)方式還在延續(xù)。那種個(gè)性化、差異化的眼鏡零售服務(wù)還不多見(jiàn)。但是值得注意的是，一些新的眼鏡經(jīng)營(yíng)方式：如視光學(xué)中心正在萌芽，它們似乎具有很強(qiáng)的生命力。眼鏡零售應(yīng)該是一個(gè)不同于普通商品零售或零售服務(wù)的特殊行業(yè)，其需要非常專業(yè)的知識(shí)、技術(shù)和更加良好的服務(wù)能力。而且，驗(yàn)光配鏡作為現(xiàn)代視光學(xué)領(lǐng)域的重要組成部分，隨著視光學(xué)、視光學(xué)材料概念逐步被大家接受和重視，其對(duì)于專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)水準(zhǔn)的要求越來(lái)越高，所以大多數(shù)眼鏡零售企業(yè)都存在不斷提高和逐步適應(yīng)的問(wèn)題。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、國(guó)民收入和消費(fèi)水平的不斷提高，近視低齡化、近視人口的增加，社會(huì)老齡化程度的提高以及國(guó)內(nèi)消費(fèi)者意識(shí)的增強(qiáng)，催生中國(guó)龐大眼鏡市場(chǎng)且增長(zhǎng)潛力巨大。世界衛(wèi)生組織研究報(bào)告稱，中國(guó)近視人群比例達(dá)47%，41%的至15歲未成年人存在近視、散光等屈光不正問(wèn)題，而未得到有效矯正的比例高達(dá)85%，尋求有效方法延緩和近視迫在眉睫。此外，隨著眼鏡功能的完善，非眼鏡族對(duì)太陽(yáng)鏡等眼鏡的需求市場(chǎng)亦很龐大。

姜玉坤眼鏡發(fā)展至今已有連鎖店340 ，已形成一個(gè)集專業(yè)驗(yàn)光、定配生產(chǎn)、產(chǎn)品批發(fā)、產(chǎn)品科研、技術(shù)研發(fā)、教學(xué)及咨詢管理一體化的經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)體。