ISO9000標準要素結構上的改變

ISO9000：1994標準的20個要素將被ISO9000：2000按“過程控制模式”劃分成四例條款，分別是：

–管理職責 –資源管理 –產品實現(xiàn) –測量分析和改進

中山ISO認證辦理術語和定義

上述提及，標準的術語令行業(yè)普及化，下列指出幾個主要詞匯的修訂：

–ISO9000：2000 “組織”取代“供方”

–ISO9000：2000 “供方”取代“分承包方”

–ISO9000：2000 “顧客要求”取代“合同”

ISO9000系列標準的用途?

一個機構可依據(jù)ISO9000標準建立、實施和改進其質量體系，并可作為機構間(第二方認證)或外部認證機構(第三方認證)的認證依據(jù)。該系列標準目前已被90多個國家等同或等效采用，是全世界通用的國際標準，在全球產生了廣泛深刻的影響。

認證是群眾和企業(yè)需求的證明：

給客戶起到正規(guī)化的好感；

快速增加準客戶，潛在客戶的認可度；

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 ISO9004：2009《質量管理體系一業(yè)績改進指南》

標準以八項質量管理原則為基礎，幫助組織有效識別能滿足客戶及其相關方的需求和期望，從而改進組織業(yè)績，協(xié)助組織獲得成功。

 ISO19011 ：2011《質量和環(huán)境管理體系審核指南》

標準提供質量和（或)環(huán)境審核的基本原則、審核方案的管理、質量和(或)環(huán)境管理體系審核的實施、對質量和(或)環(huán)境管理體系審核員的資格等要求。